diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php index afb72853..64e72c1f 100644 --- a/gestiones_callcenter.php +++ b/gestiones_callcenter.php @@ -111,6 +111,7 @@ $allowedViews = [ 'pendientes_hoy' => 'Pendientes de hoy', 'nuevos_hoy' => 'Nuevos de hoy', 'confirmados' => 'Confirmados', + 'seguimiento' => 'Seguimiento', 'observados' => 'Observados', 'cerrados' => 'Cerrados / descartados', 'todos' => 'Todos los pedidos cargados', @@ -130,6 +131,7 @@ $stats = [ 'pendientes_hoy' => 0, 'nuevos_hoy' => 0, 'confirmados' => 0, + 'seguimiento' => 0, 'observados' => 0, 'cerrados' => 0, ]; @@ -181,6 +183,9 @@ try { if (in_array($order['estado'], cc_test_confirmed_states(), true)) { $stats['confirmados']++; } + if ($order['estado'] === 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA') { + $stats['seguimiento']++; + } if ($order['estado'] === 'OBSERVADO') { $stats['observados']++; } @@ -195,6 +200,7 @@ try { 'pendientes_hoy' => (bool) ($order['es_pendiente_hoy'] ?? false), 'nuevos_hoy' => (bool) ($order['es_nuevo_hoy'] ?? false), 'confirmados' => in_array(($order['estado'] ?? ''), cc_test_confirmed_states(), true), + 'seguimiento' => ($order['estado'] ?? '') === 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA', 'observados' => ($order['estado'] ?? '') === 'OBSERVADO', 'cerrados' => (bool) ($order['es_cerrado'] ?? false), default => true, @@ -230,7 +236,7 @@ require_once 'layout_header.php';

Call Center de prueba

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Ahora el panel trabaja por bandejas: Nuevos de hoy, Pendientes de hoy, Confirmados, Observados y Cerrados. Así no se mezcla todo cuando entran pedidos diarios.

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Ahora el panel trabaja por bandejas: Nuevos de hoy, Pendientes de hoy, Seguimiento, Confirmados, Observados y Cerrados. Así no se mezcla todo cuando entran pedidos diarios.

Drive detectado: filas @@ -250,7 +256,7 @@ require_once 'layout_header.php';

Flujo recomendado ya listo para prueba

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Los pedidos nuevos entran desde Drive. Luego tú gestionas cada cliente con estado, próxima llamada y observaciones internas. Los casos abiertos siguen apareciendo en Pendientes de hoy o Observados hasta que los cierres o confirmes.

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Los pedidos nuevos entran desde Drive. Luego tú gestionas cada cliente con estado, próxima llamada y observaciones internas. Los casos abiertos siguen apareciendo en Pendientes de hoy, Seguimiento o Observados hasta que los cierres o confirmes.

Campos editables del módulo
@@ -290,6 +296,16 @@ require_once 'layout_header.php';
+
+ +
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Seguimiento
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+
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+ +
@@ -417,11 +433,12 @@ require_once 'layout_header.php'; type="button" class="btn btn-sm btn-primary" data-source-key="" + data-modal-id="" data-phone="" data-order-label="" data-client-name="" onclick="return registrarLlamada(event, this)"> - Llamar / AirDroid + Llamar / Gestionar @@ -452,6 +469,44 @@ require_once 'layout_header.php';
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Llamar / Gestionar
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Número listo para copiar

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+ + +
+
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+ +
+
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+
Se abre primero
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Pedido

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+ Producto, cantidad y precio +
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+
+ + +
+
+ + +
+
+ + +
+
+
+
@@ -510,10 +565,6 @@ require_once 'layout_header.php';
Úsalo cuando el cliente quede en Confirmado fecha.
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Los estados abiertos vuelven a Pendientes de hoy; Confirmado contraentrega te permite programar la entrega.
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@@ -595,6 +646,15 @@ require_once 'layout_header.php';
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Origen vs edición
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Dirección Drive:
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Referencia Drive:
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Distrito 1:
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Distrito:
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Observación Drive:
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Historial de llamadas

Aún no hay llamadas registradas para este cliente.
@@ -614,15 +674,6 @@ require_once 'layout_header.php';
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Origen vs edición
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Dirección Drive:
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Referencia Drive:
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Distrito 1:
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Distrito:
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Observación Drive:
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@@ -650,40 +701,29 @@ require_once 'layout_header.php'; ", $modalsHtml); ?> -