diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php
index 0f9beb07..afb72853 100644
--- a/gestiones_callcenter.php
+++ b/gestiones_callcenter.php
@@ -3,6 +3,11 @@ session_start();
 require_once 'db/config.php';
 require_once 'includes/callcenter_test_helpers.php';
 require_once 'includes/drive_test_orders.php';
+require_once 'includes/contraentrega_cobertura.php';
+
+$provinciasPorDepartamentoContraentrega = contraentregaProvinciasPorDepartamento();
+$distritosPorProvinciaContraentrega = contraentregaDistritosPorProvincia();
+$departamentosContraentrega = array_keys($provinciasPorDepartamentoContraentrega);
 
 $pageTitle = 'Call Center de Prueba | Bandejas de gestión';
 $pageDescription = 'Bandejas diarias de Call Center con estados reales, próxima llamada, fecha de entrega, historial y edición de datos del pedido importado desde Drive.';
@@ -69,12 +74,12 @@ function cc_test_order_label(array $order): string
 
 function cc_test_badge_class(string $estado): string
 {
-    return match ($estado) {
-        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA', 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA FECHA', 'CONFIRMADO ENVIO', 'CONFIRMADO FECHA', 'CONTRAENTREGA CONFIRMADO' => 'bg-success-subtle text-success-emphasis',
+    return match (cc_test_normalize_state($estado)) {
+        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA', 'CONFIRMADO ENVIO' => 'bg-success-subtle text-success-emphasis',
         'DEVOLVER LLAMADA' => 'bg-info-subtle text-info-emphasis',
         'OBSERVADO' => 'bg-warning-subtle text-warning-emphasis',
         'CANCELADO' => 'bg-danger-subtle text-danger-emphasis',
-        'REPETIDO', 'ENVIO REPETIDO' => 'bg-secondary-subtle text-secondary-emphasis',
+        'REPETIDO' => 'bg-secondary-subtle text-secondary-emphasis',
         'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA' => 'bg-primary-subtle text-primary-emphasis',
         default => 'bg-dark-subtle text-dark-emphasis',
     };
@@ -82,7 +87,7 @@ function cc_test_badge_class(string $estado): string
 
 function cc_test_order_time(array $order): int
 {
-    foreach (['proxima_llamada_at', 'ultima_gestion_at', 'seguimiento_actualizado', 'import_id'] as $field) {
+    foreach (['proxima_llamada_at', 'numero_cuenta_enviado_at', 'ultima_gestion_at', 'seguimiento_actualizado', 'import_id'] as $field) {
         $date = cc_test_parse_datetime($order[$field] ?? null);
         if ($date) {
             return $date->getTimestamp();
@@ -92,6 +97,15 @@ function cc_test_order_time(array $order): int
     return 0;
 }
 
+function cc_test_followup_semaforo(array $order): ?array
+{
+    if (cc_test_normalize_state((string) ($order['estado'] ?? '')) !== 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA') {
+        return null;
+    }
+
+    return cc_test_account_followup_semaforo($order['numero_cuenta_enviado_at'] ?? null);
+}
+
 $view = $_GET['view'] ?? 'pendientes_hoy';
 $allowedViews = [
     'pendientes_hoy' => 'Pendientes de hoy',
@@ -147,6 +161,7 @@ try {
     $closedStates = cc_test_closed_states();
 
     foreach ($orders as &$order) {
+        $order['estado'] = cc_test_normalize_state((string) ($order['estado'] ?? ''));
         $order['total_llamadas'] = (int) ($callCounts[$order['source_key']] ?? 0);
         $importDate = cc_test_parse_datetime($order['import_id'] ?? null);
         $proximaDate = cc_test_parse_datetime($order['proxima_llamada_at'] ?? null);
@@ -239,7 +254,7 @@ require_once 'layout_header.php';
                 </div>
                 <div class="col-lg-4">
                     <div class="small text-muted">Campos editables del módulo</div>
-                    <div class="fw-semibold">Dirección, referencia, sede / ID, ciudad, distrito, DNI y observaciones</div>
+                    <div class="fw-semibold">Dirección, referencia, departamento, provincia, distrito, DNI y observaciones</div>
                 </div>
             </div>
         </section>
@@ -311,7 +326,7 @@ require_once 'layout_header.php';
             <div class="card-header bg-white py-3 d-flex flex-column flex-lg-row justify-content-between align-items-lg-center gap-2">
                 <div>
                     <h2 class="h5 fw-bold mb-1"><?php echo htmlspecialchars($allowedViews[$view]); ?></h2>
-                    <p class="text-muted small mb-1">Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega 📅, Confirmado envío, Cancelado y Repetido.</p>
+                    <p class="text-muted small mb-1">Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido.</p>
                     <p class="small text-primary mb-0"><i class="bi bi-phone"></i> El botón <strong>Llamar / AirDroid</strong> registra el intento, copia el número y muestra la ayuda visual para pegar en tu app de AirDroid.</p>
                 </div>
                 <span class="badge bg-light text-dark border"><?php echo count($visibleOrders); ?> pedidos en esta bandeja</span>
@@ -340,8 +355,14 @@ require_once 'layout_header.php';
                             <?php else: ?>
                                 <?php foreach ($visibleOrders as $order): ?>
                                     <?php
+                                        $departamentoSeleccionado = trim((string) ($order['sede'] ?? ''));
+                                        $provinciaSeleccionada = trim((string) ($order['ciudad'] ?? ''));
+                                        $distritoSeleccionado = trim((string) ($order['distrito'] ?? ''));
+                                        $provinciasSeleccionadas = $provinciasPorDepartamentoContraentrega[$departamentoSeleccionado] ?? [];
+                                        $distritosSeleccionados = $distritosPorProvinciaContraentrega[$provinciaSeleccionada] ?? [];
                                         $modalId = 'modalDriveTest' . $order['source_key'];
                                         $badgeClass = cc_test_badge_class($order['estado']);
+                                        $semaforoCuenta = cc_test_followup_semaforo($order);
                                         $historial = cc_test_fetch_historial(db(), $order['source_key']);
                                         ob_start();
                                     ?>
@@ -358,8 +379,12 @@ require_once 'layout_header.php';
                                         <td>
                                             <div class="small"><strong>Dirección:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['direccion'])); ?></div>
                                             <div class="small"><strong>Referencia:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['referencia'])); ?></div>
-                                            <div class="small"><strong>Ciudad / Distrito:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value(trim(($order['ciudad'] ?? '') . ' / ' . ($order['distrito'] ?? '')), 'No registrado')); ?></div>
-                                            <div class="small"><strong>Sede / ID:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['sede'])); ?></div>
+                                            <div class="small"><strong>Departamento:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['sede'])); ?></div>
+                                            <div class="small"><strong>Provincia:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['ciudad'])); ?></div>
+                                            <div class="small"><strong>Distrito:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['distrito'])); ?></div>
+                                            <?php if (!empty(trim((string) ($order['distrito_drive'] ?? '')))): ?>
+                                                <div class="small"><strong>DISTRITO 1:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['distrito_drive'])); ?></div>
+                                            <?php endif; ?>
                                         </td>
                                         <td>
                                             <div class="fw-semibold"><?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['producto'], 'Sin producto')); ?></div>
@@ -371,10 +396,16 @@ require_once 'layout_header.php';
                                             <div class="d-flex flex-wrap gap-2 mb-2">
                                                 <span class="badge rounded-pill <?php echo htmlspecialchars($badgeClass); ?>"><?php echo htmlspecialchars(cc_test_state_label($order['estado'])); ?></span>
                                                 <span class="badge rounded-pill bg-light text-dark border"><span class="js-call-count-number" data-source-key="<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>"><?php echo (int) $order['total_llamadas']; ?></span> llamadas</span>
+                                                <?php if ($semaforoCuenta !== null): ?>
+                                                    <span class="badge rounded-pill <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['class']); ?>">Seguimiento <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['label']); ?></span>
+                                                <?php endif; ?>
                                             </div>
+                                            <?php if ($semaforoCuenta !== null): ?>
+                                                <div class="small text-muted mb-1">Número de cuenta enviado hace <?php echo (int) $semaforoCuenta['days']; ?> día<?php echo ((int) $semaforoCuenta['days'] === 1) ? '' : 's'; ?> · <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['range']); ?></div>
+                                            <?php endif; ?>
                                             <div class="small text-muted">Próxima llamada: <?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_datetime($order['proxima_llamada_at'] ?? null)); ?></div>
                                             <?php if (!empty($order['fecha_entrega_programada'])): ?>
-                                                <div class="small text-muted">Entrega programada 📅: <?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_date($order['fecha_entrega_programada'] ?? null)); ?></div>
+                                                <div class="small text-muted">Entrega programada: <?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_date($order['fecha_entrega_programada'] ?? null)); ?></div>
                                             <?php endif; ?>
                                             <div class="small text-muted">Última gestión: <?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_datetime($order['ultima_gestion_at'] ?? ($order['seguimiento_actualizado'] ?? null), 'Aún no gestionado')); ?></div>
                                             <div class="small text-muted mt-1">Nota: <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['nota_seguimiento'], 'Sin nota interna')); ?></div>
@@ -426,6 +457,14 @@ require_once 'layout_header.php';
                                                             <div class="border rounded p-3 h-100 bg-light-subtle">
                                                                 <div class="small text-muted">Estado actual</div>
                                                                 <div class="fw-semibold"><?php echo htmlspecialchars(cc_test_state_label($order['estado'])); ?></div>
+                                                                <?php if ($semaforoCuenta !== null): ?>
+                                                                    <div class="mt-2">
+                                                                        <span class="badge rounded-pill <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['class']); ?>">Seguimiento <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['label']); ?></span>
+                                                                    </div>
+                                                                    <div class="small text-muted mt-2">Enviado hace <?php echo (int) $semaforoCuenta['days']; ?> día<?php echo ((int) $semaforoCuenta['days'] === 1) ? '' : 's'; ?> · <?php echo htmlspecialchars($semaforoCuenta['description']); ?></div>
+                                                                <?php else: ?>
+                                                                    <div class="small text-muted mt-2">El semáforo se activa cuando marques “Se envió número de cuenta”.</div>
+                                                                <?php endif; ?>
                                                             </div>
                                                         </div>
                                                         <div class="col-lg-3 col-md-6">
@@ -467,13 +506,13 @@ require_once 'layout_header.php';
                                                                     <input type="datetime-local" class="form-control" id="proxima-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_datetime_input($order['proxima_llamada_at'] ?? null)); ?>">
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4 js-delivery-group <?php echo cc_test_requires_delivery_date($order['estado']) ? '' : 'd-none'; ?>" id="delivery-group-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>">
-                                                                    <label for="fecha-entrega-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Fecha de entrega 📅</label>
+                                                                    <label for="fecha-entrega-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Fecha de entrega</label>
                                                                     <input type="date" class="form-control" id="fecha-entrega-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_format_date_input($order['fecha_entrega_programada'] ?? null)); ?>">
                                                                     <div class="form-text">Úsalo cuando el cliente quede en Confirmado fecha.</div>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4">
                                                                     <label class="form-label">Resumen</label>
-                                                                    <div class="border rounded px-3 py-2 bg-light-subtle small h-100 d-flex align-items-center">Los estados abiertos vuelven a <strong class="ms-1">Pendientes de hoy</strong>; Confirmado contraentrega 📅 te permite programar la entrega.</div>
+                                                                    <div class="border rounded px-3 py-2 bg-light-subtle small h-100 d-flex align-items-center">Los estados abiertos vuelven a <strong class="ms-1">Pendientes de hoy</strong>; Confirmado contraentrega te permite programar la entrega.</div>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-12">
                                                                     <label for="nota-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Nota interna</label>
@@ -494,16 +533,55 @@ require_once 'layout_header.php';
                                                                     <textarea class="form-control" id="referencia-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" rows="2"><?php echo htmlspecialchars((string) ($order['referencia'] ?? '')); ?></textarea>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4">
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-                                                                    <input type="text" class="form-control" id="sede-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars((string) ($order['sede'] ?? '')); ?>">
+                                                                    <label for="sede-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Departamento</label>
+                                                                    <select class="form-select js-location-department" id="sede-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>">
+                                                                        <option value="">Seleccione departamento</option>
+                                                                        <?php foreach ($departamentosContraentrega as $departamentoOption): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($departamentoOption); ?>" <?php echo $departamentoSeleccionado === $departamentoOption ? 'selected' : ''; ?>>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($departamentoOption); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endforeach; ?>
+                                                                        <?php if ($departamentoSeleccionado !== '' && !in_array($departamentoSeleccionado, $departamentosContraentrega, true)): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($departamentoSeleccionado); ?>" selected>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($departamentoSeleccionado); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endif; ?>
+                                                                    </select>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4">
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-                                                                    <input type="text" class="form-control" id="ciudad-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars((string) ($order['ciudad'] ?? '')); ?>">
+                                                                    <label for="ciudad-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Provincia</label>
+                                                                    <select class="form-select js-location-province" id="ciudad-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>">
+                                                                        <option value="">Seleccione provincia</option>
+                                                                        <?php foreach ($provinciasSeleccionadas as $provinciaOption): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($provinciaOption); ?>" <?php echo $provinciaSeleccionada === $provinciaOption ? 'selected' : ''; ?>>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($provinciaOption); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endforeach; ?>
+                                                                        <?php if ($provinciaSeleccionada !== '' && !in_array($provinciaSeleccionada, $provinciasSeleccionadas, true)): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($provinciaSeleccionada); ?>" selected>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($provinciaSeleccionada); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endif; ?>
+                                                                    </select>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4">
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-                                                                    <input type="text" class="form-control" id="distrito-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars((string) ($order['distrito'] ?? '')); ?>">
+                                                                    <label for="distrito_select-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">Distrito</label>
+                                                                    <select class="form-select js-location-district <?php echo empty($distritosSeleccionados) ? 'd-none' : ''; ?>" id="distrito_select-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>">
+                                                                        <option value="">Seleccione primero provincia</option>
+                                                                        <?php foreach ($distritosSeleccionados as $distritoOption): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($distritoOption); ?>" <?php echo $distritoSeleccionado === $distritoOption ? 'selected' : ''; ?>>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($distritoOption); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endforeach; ?>
+                                                                        <?php if ($distritoSeleccionado !== '' && !in_array($distritoSeleccionado, $distritosSeleccionados, true)): ?>
+                                                                            <option value="<?php echo htmlspecialchars($distritoSeleccionado); ?>" selected>
+                                                                                <?php echo htmlspecialchars($distritoSeleccionado); ?>
+                                                                            </option>
+                                                                        <?php endif; ?>
+                                                                    </select>
+                                                                    <input type="text" class="form-control mt-2 js-location-district-manual <?php echo empty($distritosSeleccionados) ? '' : 'd-none'; ?>" id="distrito_manual-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" placeholder="Escriba el distrito si aún no está en cobertura" value="<?php echo htmlspecialchars($distritoSeleccionado); ?>">
+                                                                    <input type="hidden" id="distrito-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" value="<?php echo htmlspecialchars($distritoSeleccionado); ?>">
+                                                                    <div class="form-text">Si la provincia aún no tiene cobertura cargada, podrás escribir el distrito manualmente.</div>
                                                                 </div>
                                                                 <div class="col-md-4">
                                                                     <label for="dni-<?php echo htmlspecialchars($order['source_key']); ?>" class="form-label">DNI</label>
@@ -541,6 +619,8 @@ require_once 'layout_header.php';
                                                                 <div class="fw-semibold mb-2">Origen vs edición</div>
                                                                 <div><strong>Dirección Drive:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['direccion_drive'] ?? null)); ?></div>
                                                                 <div><strong>Referencia Drive:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['referencia_drive'] ?? null)); ?></div>
+                                                                <div><strong>Distrito 1:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['distrito_drive'] ?? null)); ?></div>
+                                                                <div><strong>Distrito:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['distrito'] ?? null)); ?></div>
                                                                 <div><strong>Observación Drive:</strong> <?php echo htmlspecialchars(cc_test_display_value($order['observaciones_drive'] ?? null)); ?></div>
                                                             </div>
                                                         </div>
@@ -610,13 +690,134 @@ require_once 'layout_header.php';
 </main>
 
 <script>
+const provinciasPorDepartamento = <?php echo json_encode($provinciasPorDepartamentoContraentrega, JSON_UNESCAPED_UNICODE | JSON_UNESCAPED_SLASHES); ?>;
+const distritosPorProvincia = <?php echo json_encode($distritosPorProvinciaContraentrega, JSON_UNESCAPED_UNICODE | JSON_UNESCAPED_SLASHES); ?>;
+
+function getLocationControls(sourceKey) {
+    return {
+        department: document.getElementById('sede-' + sourceKey),
+        province: document.getElementById('ciudad-' + sourceKey),
+        districtSelect: document.getElementById('distrito_select-' + sourceKey),
+        districtManual: document.getElementById('distrito_manual-' + sourceKey),
+        districtHidden: document.getElementById('distrito-' + sourceKey)
+    };
+}
+
+function syncDistrictHidden(sourceKey, value) {
+    const controls = getLocationControls(sourceKey);
+    if (controls.districtHidden) {
+        controls.districtHidden.value = value || '';
+    }
+}
+
+function renderDistrictOptions(sourceKey, preserveSelection = true) {
+    const controls = getLocationControls(sourceKey);
+    if (!controls.province || !controls.districtSelect || !controls.districtManual || !controls.districtHidden) {
+        return;
+    }
+
+    const province = controls.province.value || '';
+    const currentValue = preserveSelection ? (controls.districtHidden.value || controls.districtSelect.value || controls.districtManual.value || '') : '';
+    const districts = province ? (distritosPorProvincia[province] || []) : [];
+
+    controls.districtSelect.innerHTML = '';
+
+    const emptyOption = document.createElement('option');
+    emptyOption.value = '';
+    emptyOption.textContent = province ? (districts.length ? 'Seleccione distrito' : 'Sin cobertura registrada') : 'Seleccione primero provincia';
+    controls.districtSelect.appendChild(emptyOption);
+
+    if (!province) {
+        controls.districtSelect.classList.remove('d-none');
+        controls.districtSelect.disabled = true;
+        controls.districtManual.classList.add('d-none');
+        controls.districtManual.value = '';
+        syncDistrictHidden(sourceKey, '');
+        return;
+    }
+
+    if (districts.length > 0) {
+        districts.forEach(function(distrito) {
+            const option = document.createElement('option');
+            option.value = distrito;
+            option.textContent = distrito;
+            if (distrito === currentValue) {
+                option.selected = true;
+            }
+            controls.districtSelect.appendChild(option);
+        });
+
+        if (currentValue && !districts.includes(currentValue)) {
+            const legacyOption = document.createElement('option');
+            legacyOption.value = currentValue;
+            legacyOption.textContent = currentValue + ' (actual)';
+            legacyOption.selected = true;
+            controls.districtSelect.appendChild(legacyOption);
+        }
+
+        controls.districtSelect.classList.remove('d-none');
+        controls.districtSelect.disabled = false;
+        controls.districtManual.classList.add('d-none');
+        controls.districtManual.value = '';
+        controls.districtSelect.value = currentValue || controls.districtSelect.value || '';
+        syncDistrictHidden(sourceKey, controls.districtSelect.value);
+        return;
+    }
+
+    controls.districtSelect.classList.add('d-none');
+    controls.districtSelect.disabled = true;
+    controls.districtManual.classList.remove('d-none');
+    controls.districtManual.value = currentValue;
+    syncDistrictHidden(sourceKey, currentValue);
+}
+
+function renderProvinceOptions(sourceKey, preserveSelection = true) {
+    const controls = getLocationControls(sourceKey);
+    if (!controls.department || !controls.province) {
+        return;
+    }
+
+    const department = controls.department.value || '';
+    const currentValue = preserveSelection ? (controls.province.value || '') : '';
+    const provinces = department ? (provinciasPorDepartamento[department] || []) : [];
+
+    controls.province.innerHTML = '';
+
+    const emptyOption = document.createElement('option');
+    emptyOption.value = '';
+    emptyOption.textContent = department ? (provinces.length ? 'Seleccione provincia' : 'Sin cobertura registrada') : 'Seleccione primero departamento';
+    controls.province.appendChild(emptyOption);
+
+    provinces.forEach(function(provincia) {
+        const option = document.createElement('option');
+        option.value = provincia;
+        option.textContent = provincia;
+        if (provincia === currentValue) {
+            option.selected = true;
+        }
+        controls.province.appendChild(option);
+    });
+
+    if (currentValue && !provinces.includes(currentValue)) {
+        const legacyOption = document.createElement('option');
+        legacyOption.value = currentValue;
+        legacyOption.textContent = currentValue + ' (actual)';
+        legacyOption.selected = true;
+        controls.province.appendChild(legacyOption);
+    }
+
+    controls.province.disabled = !department && currentValue === '';
+    controls.province.value = currentValue || controls.province.value || '';
+    renderDistrictOptions(sourceKey, preserveSelection);
+}
+
 function toggleAgendaFields(sourceKey) {
     const estado = document.getElementById('estado-' + sourceKey)?.value || '';
     const nextCallGroup = document.getElementById('next-call-group-' + sourceKey);
     const deliveryGroup = document.getElementById('delivery-group-' + sourceKey);
     const nextCallInput = document.getElementById('proxima-' + sourceKey);
     const deliveryInput = document.getElementById('fecha-entrega-' + sourceKey);
-    const needsDeliveryDate = estado === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA' || estado === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA FECHA' || estado === 'CONFIRMADO FECHA';
+    const needsDeliveryDate = estado === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA';
     const needsNextCall = ['POR LLAMAR', 'DEVOLVER LLAMADA', 'OBSERVADO'].includes(estado);
 
     if (nextCallGroup) {
@@ -637,6 +838,35 @@ document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
     document.querySelectorAll('select[id^="estado-"]').forEach(select => {
         toggleAgendaFields(select.id.replace('estado-', ''));
     });
+
+    document.querySelectorAll('select[id^="sede-"]').forEach(select => {
+        const sourceKey = select.id.replace('sede-', '');
+        renderProvinceOptions(sourceKey, true);
+        select.addEventListener('change', () => {
+            renderProvinceOptions(sourceKey, false);
+        });
+    });
+
+    document.querySelectorAll('select[id^="ciudad-"]').forEach(select => {
+        const sourceKey = select.id.replace('ciudad-', '');
+        select.addEventListener('change', () => {
+            renderDistrictOptions(sourceKey, false);
+        });
+    });
+
+    document.querySelectorAll('select[id^="distrito_select-"]').forEach(select => {
+        const sourceKey = select.id.replace('distrito_select-', '');
+        select.addEventListener('change', () => {
+            syncDistrictHidden(sourceKey, select.value);
+        });
+    });
+
+    document.querySelectorAll('input[id^="distrito_manual-"]').forEach(input => {
+        const sourceKey = input.id.replace('distrito_manual-', '');
+        input.addEventListener('input', () => {
+            syncDistrictHidden(sourceKey, input.value);
+        });
+    });
 });
 
 function guardarGestion(sourceKey, trigger) {
diff --git a/includes/callcenter_test_helpers.php b/includes/callcenter_test_helpers.php
index f627c02a..d7818e72 100644
--- a/includes/callcenter_test_helpers.php
+++ b/includes/callcenter_test_helpers.php
@@ -39,6 +39,7 @@ function cc_test_ensure_tracking_table(PDO $pdo): void
         `observaciones` TEXT NULL,
         `proxima_llamada_at` DATETIME NULL,
         `fecha_entrega_programada` DATE NULL,
+        `numero_cuenta_enviado_at` DATETIME NULL,
         `ultima_gestion_at` DATETIME NULL,
         `created_at` TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
         `updated_at` TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
@@ -57,7 +58,8 @@ function cc_test_ensure_tracking_table(PDO $pdo): void
     cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'observaciones', 'TEXT NULL AFTER `dni`');
     cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'proxima_llamada_at', 'DATETIME NULL AFTER `observaciones`');
     cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'fecha_entrega_programada', 'DATE NULL AFTER `proxima_llamada_at`');
-    cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'ultima_gestion_at', 'DATETIME NULL AFTER `fecha_entrega_programada`');
+    cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'numero_cuenta_enviado_at', 'DATETIME NULL AFTER `fecha_entrega_programada`');
+    cc_test_ensure_column($pdo, 'callcenter_test_tracking', 'ultima_gestion_at', 'DATETIME NULL AFTER `numero_cuenta_enviado_at`');
 
     $checked = true;
 }
@@ -84,6 +86,17 @@ function cc_test_ensure_historial_llamadas_table(PDO $pdo): void
     $checked = true;
 }
 
+function cc_test_normalize_state(string $estado): string
+{
+    $estado = trim($estado);
+
+    return match ($estado) {
+        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA FECHA', 'CONFIRMADO FECHA', 'CONTRAENTREGA CONFIRMADO' => 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA',
+        'ENVIO REPETIDO' => 'REPETIDO',
+        default => $estado,
+    };
+}
+
 function cc_test_valid_states(): array
 {
     return [
@@ -105,7 +118,7 @@ function cc_test_open_states(): array
 
 function cc_test_confirmed_states(): array
 {
-    return ['CONFIRMADO CONTRAENTREGA', 'CONFIRMADO ENVIO', 'CONFIRMADO FECHA', 'CONTRAENTREGA CONFIRMADO'];
+    return ['CONFIRMADO CONTRAENTREGA', 'CONFIRMADO ENVIO'];
 }
 
 function cc_test_closed_states(): array
@@ -115,20 +128,58 @@ function cc_test_closed_states(): array
 
 function cc_test_requires_delivery_date(string $estado): bool
 {
-    return in_array($estado, ['CONFIRMADO CONTRAENTREGA', 'CONFIRMADO FECHA'], true);
+    return cc_test_normalize_state($estado) === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA';
+}
+
+function cc_test_account_followup_semaforo(?string $value): ?array
+{
+    $date = cc_test_parse_datetime($value);
+    if (!$date) {
+        return null;
+    }
+
+    $now = new DateTimeImmutable('now');
+    $days = (int) $date->diff($now)->format('%a');
+    if ($date > $now) {
+        $days = 0;
+    }
+
+    if ($days <= 1) {
+        return [
+            'class' => 'bg-success-subtle text-success-emphasis',
+            'label' => 'Verde',
+            'range' => '0–1 días',
+            'days' => $days,
+            'description' => 'Aún está en ventana de seguimiento amable.',
+        ];
+    }
+
+    if ($days === 2) {
+        return [
+            'class' => 'bg-warning-subtle text-warning-emphasis',
+            'label' => 'Amarillo',
+            'range' => '2 días',
+            'days' => $days,
+            'description' => 'Ya conviene insistir con llamada o WhatsApp.',
+        ];
+    }
+
+    return [
+        'class' => 'bg-danger-subtle text-danger-emphasis',
+        'label' => 'Rojo',
+        'range' => '3+ días',
+        'days' => $days,
+        'description' => 'Necesita seguimiento urgente para no perder el pedido.',
+    ];
 }
 
 function cc_test_state_label(string $estado): string
 {
-    return match ($estado) {
+    return match (cc_test_normalize_state($estado)) {
         'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA' => 'SE ENVIÓ NÚMERO DE CUENTA',
-        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA' => 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA 📅',
-        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA FECHA' => 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA 📅',
-        'CONFIRMADO FECHA' => 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA 📅',
+        'CONFIRMADO CONTRAENTREGA' => 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA',
         'CONFIRMADO ENVIO' => 'CONFIRMADO ENVIO',
-        'CONTRAENTREGA CONFIRMADO' => 'CONFIRMADO ENVIO',
         'REPETIDO' => 'REPETIDO',
-        'ENVIO REPETIDO' => 'REPETIDO',
         default => $estado,
     };
 }
diff --git a/includes/drive_test_orders.php b/includes/drive_test_orders.php
index 9d3a7d55..b7898c56 100644
--- a/includes/drive_test_orders.php
+++ b/includes/drive_test_orders.php
@@ -120,7 +120,7 @@ function drive_test_fetch_tracking(PDO $pdo, array $sourceKeys): array
     cc_test_ensure_tracking_table($pdo);
 
     $placeholders = implode(',', array_fill(0, count($sourceKeys), '?'));
-    $stmt = $pdo->prepare("SELECT source_key, estado, nota_seguimiento, direccion, referencia, sede, ciudad, distrito, dni, observaciones, proxima_llamada_at, fecha_entrega_programada, ultima_gestion_at, updated_at FROM callcenter_test_tracking WHERE source_key IN ($placeholders)");
+    $stmt = $pdo->prepare("SELECT source_key, estado, nota_seguimiento, direccion, referencia, sede, ciudad, distrito, dni, observaciones, proxima_llamada_at, fecha_entrega_programada, numero_cuenta_enviado_at, ultima_gestion_at, updated_at FROM callcenter_test_tracking WHERE source_key IN ($placeholders)");
     $stmt->execute($sourceKeys);
 
     $tracking = [];
@@ -142,6 +142,7 @@ function drive_test_merge_tracking(array $orders, array $tracking): array
         $order['seguimiento_actualizado'] = $current['updated_at'] ?? null;
         $order['proxima_llamada_at'] = $current['proxima_llamada_at'] ?? null;
         $order['fecha_entrega_programada'] = $current['fecha_entrega_programada'] ?? null;
+        $order['numero_cuenta_enviado_at'] = $current['numero_cuenta_enviado_at'] ?? null;
         $order['ultima_gestion_at'] = $current['ultima_gestion_at'] ?? ($current['updated_at'] ?? null);
 
         foreach ($editableFields as $field) {
diff --git a/update_callcenter_test_tracking.php b/update_callcenter_test_tracking.php
index 3e3a7e22..954b3b69 100644
--- a/update_callcenter_test_tracking.php
+++ b/update_callcenter_test_tracking.php
@@ -32,7 +32,7 @@ function cc_test_normalize_nullable_text(string $key, int $maxLen = 3000): ?stri
 }
 
 $sourceKey = trim((string) ($_POST['source_key'] ?? ''));
-$estado = trim((string) ($_POST['estado'] ?? 'POR LLAMAR'));
+$estado = cc_test_normalize_state(trim((string) ($_POST['estado'] ?? 'POR LLAMAR')));
 $validStates = cc_test_valid_states();
 
 if ($sourceKey === '' || !preg_match('/^[a-f0-9]{40}$/', $sourceKey)) {
@@ -57,6 +57,13 @@ try {
     $dni = cc_test_normalize_nullable_text('dni', 40);
     $observaciones = cc_test_normalize_nullable_text('observaciones', 3000);
 
+    $pdo = db();
+    cc_test_ensure_tracking_table($pdo);
+
+    $stmtCurrent = $pdo->prepare('SELECT estado, numero_cuenta_enviado_at FROM callcenter_test_tracking WHERE source_key = ? LIMIT 1');
+    $stmtCurrent->execute([$sourceKey]);
+    $currentTracking = $stmtCurrent->fetch(PDO::FETCH_ASSOC) ?: null;
+
     $proximaRaw = trim((string) ($_POST['proxima_llamada_at'] ?? ''));
     $proximaLlamada = null;
     if ($proximaRaw !== '') {
@@ -78,7 +85,7 @@ try {
     }
 
     if (cc_test_requires_delivery_date($estado) && $fechaEntrega === null) {
-        throw new RuntimeException('Debes seleccionar la fecha de entrega para CONFIRMADO CONTRAENTREGA 📅.');
+        throw new RuntimeException('Debes seleccionar la fecha de entrega para CONFIRMADO CONTRAENTREGA.');
     }
 
     if (!in_array($estado, cc_test_open_states(), true)) {
@@ -89,8 +96,13 @@ try {
         $fechaEntrega = null;
     }
 
-    $pdo = db();
-    cc_test_ensure_tracking_table($pdo);
+    $numeroCuentaEnviadoAt = $currentTracking['numero_cuenta_enviado_at'] ?? null;
+    $currentState = cc_test_normalize_state((string) ($currentTracking['estado'] ?? ''));
+    if ($estado === 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA') {
+        if ($currentState !== 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA' || trim((string) $numeroCuentaEnviadoAt) === '') {
+            $numeroCuentaEnviadoAt = (new DateTimeImmutable('now'))->format('Y-m-d H:i:s');
+        }
+    }
 
     $stmt = $pdo->prepare(
         'INSERT INTO callcenter_test_tracking (
@@ -107,6 +119,7 @@ try {
             observaciones,
             proxima_llamada_at,
             fecha_entrega_programada,
+            numero_cuenta_enviado_at,
             ultima_gestion_at
         ) VALUES (
             :source_key,
@@ -122,6 +135,7 @@ try {
             :observaciones,
             :proxima_llamada_at,
             :fecha_entrega_programada,
+            :numero_cuenta_enviado_at,
             CURRENT_TIMESTAMP
         )
         ON DUPLICATE KEY UPDATE
@@ -137,6 +151,7 @@ try {
             observaciones = VALUES(observaciones),
             proxima_llamada_at = VALUES(proxima_llamada_at),
             fecha_entrega_programada = VALUES(fecha_entrega_programada),
+            numero_cuenta_enviado_at = VALUES(numero_cuenta_enviado_at),
             ultima_gestion_at = CURRENT_TIMESTAMP,
             updated_at = CURRENT_TIMESTAMP'
     );
@@ -155,6 +170,7 @@ try {
         ':observaciones' => $observaciones,
         ':proxima_llamada_at' => $proximaLlamada,
         ':fecha_entrega_programada' => $fechaEntrega,
+        ':numero_cuenta_enviado_at' => $numeroCuentaEnviadoAt,
     ]);
 
     echo json_encode([
@@ -163,6 +179,7 @@ try {
         'estado' => $estado,
         'proxima_llamada_at' => $proximaLlamada,
         'fecha_entrega_programada' => $fechaEntrega,
+        'numero_cuenta_enviado_at' => $numeroCuentaEnviadoAt,
     ]);
 } catch (Throwable $exception) {
     http_response_code(500);