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<?php
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require_once 'db/config.php';
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require_once 'includes/callcenter_test_helpers.php';
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session_start();
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header('Content-Type: application/json');
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if (!isset($_SESSION['user_id']) || !cc_test_current_user_can_access_module(db())) {
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echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'No autorizado']);
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exit;
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}
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$pedido_id = trim((string) ($_POST['pedido_id'] ?? ''));
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$resultado = trim((string) ($_POST['resultado'] ?? 'Llamada iniciada'));
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$observacion = trim((string) ($_POST['observacion'] ?? ''));
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$asesor_id = (int) $_SESSION['user_id'];
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if ($pedido_id === '') {
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echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'ID de pedido faltante']);
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exit;
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}
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if ($resultado === '') {
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$resultado = 'Llamada iniciada';
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}
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try {
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$pdo = db();
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cc_test_ensure_historial_llamadas_table($pdo);
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$role = (string) ($_SESSION['user_role'] ?? '');
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$isAdmin = in_array($role, ['Administrador', 'admin'], true);
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if (!$isAdmin) {
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cc_test_ensure_tracking_table($pdo);
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$stmtTrack = $pdo->prepare('SELECT user_id FROM callcenter_test_tracking WHERE source_key = ? LIMIT 1');
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$stmtTrack->execute([$pedido_id]);
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$tracking = $stmtTrack->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
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$trackingUserId = $tracking ? (int) ($tracking['user_id'] ?? 0) : null;
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if (!$tracking || $trackingUserId !== $asesor_id) {
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http_response_code(403);
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echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'No autorizado para gestionar este pedido.']);
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exit;
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}
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}
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$stmt = $pdo->prepare('INSERT INTO historial_llamadas (pedido_id, asesor_id, resultado, observacion) VALUES (?, ?, ?, ?)');
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$stmt->execute([$pedido_id, $asesor_id, $resultado, $observacion !== '' ? $observacion : null]);
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$countStmt = $pdo->prepare('SELECT COUNT(*) FROM historial_llamadas WHERE pedido_id = ?');
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$countStmt->execute([$pedido_id]);
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$totalLlamadas = (int) $countStmt->fetchColumn();
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echo json_encode(['success' => true, 'total_llamadas' => $totalLlamadas]);
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} catch (Throwable $e) {
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error_log('save_llamada.php: ' . $e->getMessage());
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echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'No se pudo registrar la llamada']);
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}
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