prepare("SELECT
COUNT(*) as total,
SUM(CASE WHEN estado = 'Gestion' THEN 1 ELSE 0 END) as pendientes,
SUM(CASE WHEN estado = 'NO CONTESTO, DEVOLVER LLAMADA' THEN 1 ELSE 0 END) as reintentos,
SUM(CASE WHEN estado = 'COMPLETADO ✅' THEN 1 ELSE 0 END) as cerrados
FROM pedidos WHERE asesor_id = ?");
$stmt_stats->execute([$mi_id_asesora]);
$stats = $stmt_stats->fetch(PDO::FETCH_ASSOC);
// 2. Determinar qué vista mostrar
$view = $_GET['view'] ?? 'pendientes';
$where_clause = "AND estado = 'Gestion'";
$titulo_tabla = "Pedidos Pendientes de Atención";
if ($view === 'reintentos') {
$where_clause = "AND estado = 'NO CONTESTO, DEVOLVER LLAMADA'";
$titulo_tabla = "Reintentos (No contestaron)";
} elseif ($view === 'cerrados') {
$where_clause = "AND estado = 'COMPLETADO ✅'";
$titulo_tabla = "Ventas Cerradas (Confirmadas)";
} elseif ($view === 'todos') {
$where_clause = "";
$titulo_tabla = "Todos mis Pedidos Asignados";
}
// 3. Obtener la lista de pedidos según el filtro
$stmt_pedidos = $db->prepare("SELECT * FROM pedidos
WHERE asesor_id = ?
$where_clause
ORDER BY created_at DESC");
$stmt_pedidos->execute([$mi_id_asesora]);
$pedidos = $stmt_pedidos->fetchAll(PDO::FETCH_ASSOC);
include 'layout_header.php';
?>
Mi Panel de Gestión (Call Center)
Haz clic en las tarjetas para filtrar los pedidos por estado.