diff --git a/call_center_pro.php b/call_center_pro.php index b5880540..9c25089c 100644 --- a/call_center_pro.php +++ b/call_center_pro.php @@ -14,7 +14,7 @@ $provinciasPorDepartamentoContraentrega = contraentregaProvinciasPorDepartamento $distritosPorProvinciaContraentrega = contraentregaDistritosPorProvincia(); $departamentosContraentrega = array_keys($provinciasPorDepartamentoContraentrega); $pageTitle = 'Pedidos Asignados | Bandeja de la asesora'; -$pageDescription = 'Bandeja para que cada asesora gestione sus pedidos asignados con vistas de hoy, últimos 3 días hábiles, estados, historial y acciones.'; +$pageDescription = 'Bandeja para que cada asesora gestione sus pedidos asignados con vistas de hoy, últimos 4 días hábiles, estados, historial y acciones.'; $kpiPeriodConfig = cc_test_resolve_kpi_period((string) ($_GET['kpi_period'] ?? 'today'), (string) ($_GET['kpi_date'] ?? '')); $kpiPeriodKey = (string) ($kpiPeriodConfig['key'] ?? 'today'); @@ -386,8 +386,8 @@ $viewCards = $isTuaniRecuperablesStore ? [ 'active_class' => 'bg-primary-subtle border border-primary', ], 'ultimos_3_dias' => [ - 'label' => 'Últimos 3 días hábiles', - 'heading' => 'Pedidos asignados de los últimos 3 días hábiles', + 'label' => 'Últimos 4 días hábiles', + 'heading' => 'Pedidos asignados de los últimos 4 días hábiles', 'stat_key' => 'ultimos_3_dias', 'active_class' => 'bg-info-subtle border border-info', ], @@ -456,8 +456,8 @@ $_SESSION[cc_test_callcenter_store_session_key()] = cc_test_normalize_context_ke $_SESSION[cc_test_callcenter_view_session_key()] = cc_test_normalize_context_key($view); $viewStatesNote = $isTuaniRecuperablesStore - ? 'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en TUANI principal, se marca en gris como Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja.' - : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 3 para todos los pedidos; desde ese momento el número queda visible para llamar y gestionar, y el sustento solo se usa para mover el pedido a Promo Final. Además, esta bandeja principal incluye reparto intercalado diario: en modo automático reparte pedidos sin asignar entre asesoras activas; en modo manual el supervisor los mueve pedido por pedido. También puedes usar la vista Últimos 3 días hábiles para concentrar el seguimiento reciente.'; + ? 'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en TUANI principal, se marca en gris como Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja. La vista Todos arranca en la fila 2000 y se pagina en bloques de 200 pedidos.' + : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita para mover el pedido desde el Día 4; la imagen de sustento se puede cargar desde el Día 3 para dejarlo listo antes del pase. Además, esta bandeja principal incluye reparto intercalado diario: en modo automático reparte pedidos sin asignar entre asesoras activas; en modo manual el supervisor los mueve pedido por pedido. También puedes usar la vista Últimos 4 días hábiles para concentrar el seguimiento reciente.'; $errorMessage = null; $noticeMessage = null; @@ -705,7 +705,7 @@ try { $currentUserId = (int) ($_SESSION['user_id'] ?? 0); $isAdmin = in_array($role, ['Administrador', 'admin'], true); if ($isAdmin) { - $selectedAssessorFilter = cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, true, true); + $selectedAssessorFilter = cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, !$isTuaniRecuperablesStore, true); } else { unset($_SESSION[cc_test_callcenter_assessor_filter_session_key()]); $selectedAssessorFilter = ''; @@ -734,6 +734,7 @@ try { $order['seguimiento_dia_info'] = $followupDayInfo; $order['dias_seguimiento'] = $followupDayInfo['day_number'] ?? null; $order['promo_final_habilitado'] = !empty($followupDayInfo['is_promo_final']); + $order['promo_final_evidencia_habilitada'] = !empty($followupDayInfo['can_upload_promo_final_evidence']); $order['promo_final_evidencia_cargada'] = trim((string) ($order['promo_final_evidencia_path'] ?? 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Mientras existan pendientes de sustento, los pedidos de Día 1 mantienen el número oculto; cuando ya no queden pendientes, el celular volverá a mostrarse.' : ''; $visibleOrdersTotalCount = count($visibleOrders); @@ -1033,45 +1034,46 @@ try { $todosPageEnd = 0; $todosPaginationPages = []; - if ($view === 'todos') { - $requestedPage = (int) ($_GET['page'] ?? 1); - if ($requestedPage < 1) { - $requestedPage = 1; - } - - $todosTotalPages = max(1, (int) ceil($visibleOrdersTotalCount / $todosPageSize)); - if ($requestedPage > $todosTotalPages) { - $requestedPage = $todosTotalPages; - } - - $todosPage = $requestedPage; - $todosPageStart = ($todosPage - 1) * $todosPageSize; - $visibleOrders = array_slice($visibleOrders, $todosPageStart, $todosPageSize); - $todosPageEnd = $todosPageStart + count($visibleOrders); - - if ($todosTotalPages <= 7) { - $todosPaginationPages = range(1, $todosTotalPages); - } else { - $todosPaginationPages[] = 1; - $windowStart = max(2, $todosPage - 1); - $windowEnd = min($todosTotalPages - 1, $todosPage + 1); - - if ($windowStart > 2) { - $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; - } - - for ($pageNumber = $windowStart; $pageNumber <= $windowEnd; $pageNumber++) { - $todosPaginationPages[] = $pageNumber; - } - - if ($windowEnd < $todosTotalPages - 1) { - $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; - } - - $todosPaginationPages[] = $todosTotalPages; - } + $requestedPage = (int) ($_GET['page'] ?? 1); + if ($requestedPage < 1) { + $requestedPage = 1; } + $todosTotalPages = max(1, (int) ceil($visibleOrdersTotalCount / $todosPageSize)); + if ($requestedPage > $todosTotalPages) { + $requestedPage = $todosTotalPages; + } + + $todosPage = $requestedPage; + $todosPageStart = ($todosPage - 1) * $todosPageSize; + $visibleOrders = array_slice($visibleOrders, $todosPageStart, $todosPageSize); + $todosPageEnd = $todosPageStart + count($visibleOrders); + + if ($isTuaniRecuperablesStore) { + $visibleOrders = cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders($pdo, $visibleOrders, $storeKey); + } + + if ($todosTotalPages <= 7) { + $todosPaginationPages = range(1, $todosTotalPages); + } else { + $todosPaginationPages[] = 1; + $windowStart = max(2, $todosPage - 1); + $windowEnd = min($todosTotalPages - 1, $todosPage + 1); + + if ($windowStart > 2) { + $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; + } + + for ($pageNumber = $windowStart; $pageNumber <= $windowEnd; $pageNumber++) { + $todosPaginationPages[] = $pageNumber; + } + + if ($windowEnd < $todosTotalPages - 1) { + $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; + } + + $todosPaginationPages[] = $todosTotalPages; + } } catch (Throwable $exception) { $errorMessage = $exception->getMessage(); } @@ -1118,7 +1120,7 @@ if ($isTuaniRecuperablesStore) { $pageDescription = 'Bandeja compartida para que cualquier asesora gestione carritos recuperables con vistas de seguimiento y observados desde Drive.'; } else { $pageTitle = 'Pedidos Asignados | Bandeja de la asesora'; - $pageDescription = 'Bandeja para que cada asesora gestione sus pedidos asignados con vistas de hoy, últimos 3 días hábiles, estados, historial y acciones.'; + $pageDescription = 'Bandeja para que cada asesora gestione sus pedidos asignados con vistas de hoy, últimos 4 días hábiles, estados, historial y acciones.'; } $callCenterSectionLabel = $isTuaniRecuperablesStore ? 'Carritos recuperables' : 'Pedidos Asignados'; @@ -1495,7 +1497,7 @@ require_once 'layout_header.php'; Pedidos con sustento pendiente para Promo Final - + 1): ?> Página de · 200 por página @@ -1506,9 +1508,9 @@ require_once 'layout_header.php';
Pedidos con sustento pendiente para Promo Final
-
Usa Últimos 3 días hábiles si necesitas completar ese sustento más rápido.
+
Usa Últimos 4 días hábiles si necesitas completar ese sustento más rápido.
- Ir a Últimos 3 días + Ir a Últimos 4 días hábiles
@@ -1558,7 +1560,7 @@ require_once 'layout_header.php'; }; $subirLogisticaButtonLabel = 'Subir pedido'; $subirLogisticaNoteClass = 'alert alert-secondary py-2 px-3 mt-2 mb-0'; - $subirLogisticaNoteHtml = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO para enviarlo a logística.'; + $subirLogisticaNoteHtml = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO y completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) para enviarlo a logística.'; if ($canShowTuaniLogisticaButton) { if ($order['estado'] === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA') { if (!empty($order['ruta_contraentrega_pedido_id'])) { @@ -1589,7 +1591,7 @@ require_once 'layout_header.php'; $phoneLocked = false; $phoneLockMessage = (string) ($order['llamada_bloqueada_dia3_mensaje'] ?? ''); if ($phoneLocked && $phoneLockMessage === '') { - $phoneLockMessage = 'Celular oculto mientras completas los pendientes del Día 3.'; + $phoneLockMessage = 'Celular oculto mientras completas los pendientes del Día 4.'; } $phoneHiddenByDay1 = cc_test_followup_day1_phone_hidden($order, $pendingPromoFinalCounts); $phoneRowHiddenLabel = 'Número oculto'; @@ -1750,7 +1752,7 @@ require_once 'layout_header.php'; data-phone="" data-order-label="" data-client-name="" - onclick="return registrarLlamada(event, this)"> + onclick="return registrarLlamada(event, this)"> @@ -1809,7 +1811,10 @@ require_once 'layout_header.php'; - + + + +
- + Ver sustento Promo Final
- Promo Final con sustento cargado · . + Sustento de Promo Final cargado · . + + Ya puedes cargar la imagen desde el Día para dejarlo listo; el movimiento a Promo Final sigue desde el Día . - Debes subir una imagen de sustento y luego usar este botón para moverlo a Promo Final. + Ya puedes moverlo a Promo Final; si aún no cargaste la imagen, súbela antes de usar el botón.
@@ -1958,6 +1965,7 @@ require_once 'layout_header.php'; +
Antes de usar Subir pedido, completa producto, cantidad y precio en esta sección.
@@ -2033,12 +2041,14 @@ require_once 'layout_header.php';
- + + + -
+
-
Obligatoria al mover el pedido a Promo Final desde el Día . La supervisora podrá revisarla.
+
Puedes cargarla desde el Día . Para mover el pedido a Promo Final seguirá siendo obligatoria desde el Día . La supervisora podrá revisarla.
Sustento actual: ver imagen · . @@ -2203,7 +2213,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. + Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) y usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. Los cambios se guardan en la base local del módulo de prueba. @@ -2224,7 +2234,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- + 1): ?>
0): ?> @@ -2752,23 +2762,26 @@ function updateLogisticaButton(sourceKey) { button.textContent = 'Subir pedido'; if (note) { note.className = 'alert alert-secondary py-2 px-3 mt-2 mb-0'; - note.textContent = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO para enviarlo a logística.'; + note.textContent = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO y completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) para enviarlo a logística.'; } } +const PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES = ['POR LLAMAR', 'DEVOLVER LLAMADA', 'OBSERVADO', 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA']; + function updatePromoFinalControls(sourceKey) { const estado = document.getElementById('estado-' + sourceKey)?.value || ''; - const followupStates = ['POR LLAMAR', 'DEVOLVER LLAMADA', 'OBSERVADO', 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA']; + const followupStates = PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES; document.querySelectorAll('.js-promo-final-controls[data-source-key="' + sourceKey + '"]').forEach(block => { const isCandidate = block.dataset.promoFinalCandidate === '1'; const hasExisting = block.dataset.hasExisting === '1'; const canUsePromoFinal = isCandidate && followupStates.includes(estado); - block.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal); + const canUploadPromoFinalEvidence = block.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + block.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal && !canUploadPromoFinalEvidence); const moveButton = block.querySelector('button[id^="mover-promo-final-"]'); if (moveButton) { - moveButton.classList.toggle('d-none', !canUsePromoFinal || hasExisting); + moveButton.classList.toggle('d-none', !canUsePromoFinal); } }); @@ -2776,7 +2789,8 @@ function updatePromoFinalControls(sourceKey) { const isCandidate = group.dataset.promoFinalCandidate === '1'; const hasExisting = group.dataset.hasExisting === '1'; const canUsePromoFinal = isCandidate && followupStates.includes(estado); - group.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal); + const canUploadPromoFinalEvidence = group.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + group.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal && !canUploadPromoFinalEvidence); }); } @@ -2969,6 +2983,33 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { const cancelProofGroup = document.querySelector('.js-cancelado-proof-group[data-source-key="' + sourceKey + '"]'); const hasExistingPromoProof = promoProofGroup?.dataset.hasExisting === '1'; const hasExistingCancelProof = cancelProofGroup?.dataset.hasExisting === '1'; + const followupStates = PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES; + const canUploadPromoFinalEvidence = promoProofGroup?.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + + if (subirLogistica) { + const confirmacionProducto = document.getElementById('confirmacion_producto-' + sourceKey); + const confirmacionCantidad = document.getElementById('confirmacion_cantidad-' + sourceKey); + const confirmacionPrecio = document.getElementById('confirmacion_precio-' + sourceKey); + const confirmacionFields = [ + confirmacionProducto, + confirmacionCantidad, + confirmacionPrecio + ]; + const missingField = confirmacionFields.find(field => !(field?.value || '').trim()); + if (missingField) { + alert('Completa producto, cantidad y precio en Confirmación de pedido antes de subir el pedido.'); + missingField.focus(); + if (typeof missingField.select === 'function') { + missingField.select(); + } + return; + } + } + + if (!moverPromoFinal && promoProofInput?.files?.[0] && !canUploadPromoFinalEvidence) { + alert('La imagen de sustento solo se puede cargar desde el Día 3.'); + return; + } if (moverPromoFinal && !hasExistingPromoProof && (!promoProofInput?.files || promoProofInput.files.length === 0)) { alert('Debes subir una imagen de sustento antes de mover el pedido a Promo Final.'); @@ -3017,7 +3058,7 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { body.append(key, value); }); - if (moverPromoFinal && promoProofInput?.files?.[0]) { + if ((moverPromoFinal || canUploadPromoFinalEvidence) && promoProofInput?.files?.[0]) { body.append('promo_final_evidencia', promoProofInput.files[0]); } @@ -3038,7 +3079,7 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { if (!data.success) { throw new Error(data.message || 'No se pudo guardar la gestión'); } - if (subirLogistica || moverPromoFinal) { + if (subirLogistica || moverPromoFinal || (canUploadPromoFinalEvidence && promoProofInput?.files?.[0])) { alert(data.message || 'Gestión actualizada correctamente.'); } ccCallCenterPanelNavigate(); diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php index 3eb20306..def1a1b6 100644 --- a/gestiones_callcenter.php +++ b/gestiones_callcenter.php @@ -347,8 +347,8 @@ $_SESSION[cc_test_callcenter_store_session_key()] = cc_test_normalize_context_ke $_SESSION[cc_test_callcenter_view_session_key()] = cc_test_normalize_context_key($view); $viewStatesNote = $isTuaniRecuperablesStore - ? 'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en TUANI principal, se marca en gris como Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja.' - : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 3 para todos los pedidos; desde ese momento el número se mantiene visible para llamar y gestionar, y el sustento solo se usa para mover el pedido a Promo Final. En las vistas Todos y Últimos 3 días hábiles, la llamada y la gestión siguen disponibles desde el panel.'; + ? 'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en TUANI principal, se marca en gris como Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja. La vista Todos arranca en la fila 2000 y se pagina en bloques de 200 pedidos.' + : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita para mover el pedido desde el Día 4; la imagen de sustento se puede cargar desde el Día 3 para dejarlo listo. En las vistas Todos y Últimos 4 días hábiles, la llamada y la gestión siguen disponibles desde el panel.'; $errorMessage = null; $noticeMessage = null; @@ -912,6 +912,7 @@ try { $order['seguimiento_dia_info'] = $followupDayInfo; $order['dias_seguimiento'] = $followupDayInfo['day_number'] ?? null; $order['promo_final_habilitado'] = !empty($followupDayInfo['is_promo_final']); + $order['promo_final_evidencia_habilitada'] = !empty($followupDayInfo['can_upload_promo_final_evidence']); $order['promo_final_evidencia_cargada'] = trim((string) ($order['promo_final_evidencia_path'] ?? '')) !== ''; $order['es_promo_final'] = $order['promo_final_habilitado'] && $order['promo_final_evidencia_cargada']; $order['promo_final_pendiente'] = $order['promo_final_habilitado'] && !$order['promo_final_evidencia_cargada']; @@ -973,8 +974,6 @@ try { $pendingPromoFinalCounts = cc_test_followup_pending_promo_final_counts($orders); - $orders = cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders($pdo, $orders, $storeKey); - $performanceOrders = $selectedAssessorFilter !== '' ? array_values(array_filter($orders, static function (array $order) use ($selectedAssessorFilter): bool { return ($order['matches_assessor_filter'] ?? false) === true; @@ -1174,7 +1173,9 @@ try { $aSourceRow = (int) ($a['source_row'] ?? 0); $bSourceRow = (int) ($b['source_row'] ?? 0); if ($aSourceRow !== $bSourceRow) { - return $bSourceRow <=> $aSourceRow; + return cc_test_is_tuani_recoverables_store_key($storeKey) + ? ($aSourceRow <=> $bSourceRow) + : ($bSourceRow <=> $aSourceRow); } $aId = (int) ($a['id'] ?? 0); @@ -1201,45 +1202,46 @@ try { $todosPageEnd = 0; $todosPaginationPages = []; - if ($view === 'todos') { - $requestedPage = (int) ($_GET['page'] ?? 1); - if ($requestedPage < 1) { - $requestedPage = 1; - } - - $todosTotalPages = max(1, (int) ceil($visibleOrdersTotalCount / $todosPageSize)); - if ($requestedPage > $todosTotalPages) { - $requestedPage = $todosTotalPages; - } - - $todosPage = $requestedPage; - $todosPageStart = ($todosPage - 1) * $todosPageSize; - $visibleOrders = array_slice($visibleOrders, $todosPageStart, $todosPageSize); - $todosPageEnd = $todosPageStart + count($visibleOrders); - - if ($todosTotalPages <= 7) { - $todosPaginationPages = range(1, $todosTotalPages); - } else { - $todosPaginationPages[] = 1; - $windowStart = max(2, $todosPage - 1); - $windowEnd = min($todosTotalPages - 1, $todosPage + 1); - - if ($windowStart > 2) { - $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; - } - - for ($pageNumber = $windowStart; $pageNumber <= $windowEnd; $pageNumber++) { - $todosPaginationPages[] = $pageNumber; - } - - if ($windowEnd < $todosTotalPages - 1) { - $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; - } - - $todosPaginationPages[] = $todosTotalPages; - } + $requestedPage = (int) ($_GET['page'] ?? 1); + if ($requestedPage < 1) { + $requestedPage = 1; } + $todosTotalPages = max(1, (int) ceil($visibleOrdersTotalCount / $todosPageSize)); + if ($requestedPage > $todosTotalPages) { + $requestedPage = $todosTotalPages; + } + + $todosPage = $requestedPage; + $todosPageStart = ($todosPage - 1) * $todosPageSize; + $visibleOrders = array_slice($visibleOrders, $todosPageStart, $todosPageSize); + $todosPageEnd = $todosPageStart + count($visibleOrders); + + if ($isTuaniRecuperablesStore) { + $visibleOrders = cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders($pdo, $visibleOrders, $storeKey); + } + + if ($todosTotalPages <= 7) { + $todosPaginationPages = range(1, $todosTotalPages); + } else { + $todosPaginationPages[] = 1; + $windowStart = max(2, $todosPage - 1); + $windowEnd = min($todosTotalPages - 1, $todosPage + 1); + + if ($windowStart > 2) { + $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; + } + + for ($pageNumber = $windowStart; $pageNumber <= $windowEnd; $pageNumber++) { + $todosPaginationPages[] = $pageNumber; + } + + if ($windowEnd < $todosTotalPages - 1) { + $todosPaginationPages[] = 'ellipsis'; + } + + $todosPaginationPages[] = $todosTotalPages; + } } catch (Throwable $exception) { $errorMessage = $exception->getMessage(); } @@ -1908,7 +1910,7 @@ require_once 'layout_header.php';

pedidos únicos en esta bandeja - + 1): ?> Página de · 200 por página
@@ -1979,7 +1981,7 @@ require_once 'layout_header.php'; }; $subirLogisticaButtonLabel = 'Subir pedido'; $subirLogisticaNoteClass = 'alert alert-secondary py-2 px-3 mt-2 mb-0'; - $subirLogisticaNoteHtml = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO para enviarlo a logística.'; + $subirLogisticaNoteHtml = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO y completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) para enviarlo a logística.'; if ($canShowTuaniLogisticaButton) { if ($order['estado'] === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA') { if (!empty($order['ruta_contraentrega_pedido_id'])) { @@ -2105,7 +2107,7 @@ require_once 'layout_header.php'; $phoneLocked = false; $phoneLockMessage = (string) ($order['llamada_bloqueada_dia3_mensaje'] ?? ''); if ($phoneLocked && $phoneLockMessage === '') { - $phoneLockMessage = 'Celular oculto mientras completas los pendientes del Día 3.'; + $phoneLockMessage = 'Celular oculto mientras completas los pendientes del Día 4.'; } $phoneRowHiddenLabel = 'Número oculto'; $phoneRowHiddenTitle = 'Número oculto hasta completar Promo Final'; @@ -2121,7 +2123,7 @@ require_once 'layout_header.php'; data-phone-hidden-day1="" data-order-label="" data-client-name="" - onclick="return registrarLlamada(event, this)"> + onclick="return registrarLlamada(event, this)"> @@ -2267,7 +2269,10 @@ require_once 'layout_header.php'; - + + + +
- + Ver sustento Promo Final
- Promo Final con sustento cargado · . + Sustento de Promo Final cargado · . + + Ya puedes cargar la imagen desde el Día para dejarlo listo; el movimiento a Promo Final sigue desde el Día . - Debes subir una imagen de sustento y luego usar este botón para moverlo a Promo Final. + Ya puedes moverlo a Promo Final; si aún no cargaste la imagen, súbela antes de usar el botón.
@@ -2418,6 +2425,7 @@ require_once 'layout_header.php';
+
Antes de usar Subir pedido, completa producto, cantidad y precio en esta sección.
@@ -2496,12 +2504,14 @@ require_once 'layout_header.php';
- + + + -
+
-
Obligatoria al mover el pedido a Promo Final desde el Día . La supervisora podrá revisarla.
+
Puedes cargarla desde el Día . Para mover el pedido a Promo Final seguirá siendo obligatoria desde el Día . La supervisora podrá revisarla.
Sustento actual: ver imagen · . @@ -2661,7 +2671,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. + Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) y usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. Los cambios se guardan en la base local del módulo de prueba. @@ -2687,7 +2697,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- + 1): ?>
0): ?> @@ -2703,7 +2713,7 @@ require_once 'layout_header.php'; « - « + « @@ -2714,7 +2724,7 @@ require_once 'layout_header.php'; - + @@ -2723,7 +2733,7 @@ require_once 'layout_header.php'; = $todosTotalPages): ?> » - » + » @@ -3250,23 +3260,26 @@ function updateLogisticaButton(sourceKey) { button.textContent = 'Subir pedido'; if (note) { note.className = 'alert alert-secondary py-2 px-3 mt-2 mb-0'; - note.textContent = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO para enviarlo a logística.'; + note.textContent = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO y completa Confirmación de pedido (producto, cantidad y precio) para enviarlo a logística.'; } } +const PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES = ['POR LLAMAR', 'DEVOLVER LLAMADA', 'OBSERVADO', 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA']; + function updatePromoFinalControls(sourceKey) { const estado = document.getElementById('estado-' + sourceKey)?.value || ''; - const followupStates = ['POR LLAMAR', 'DEVOLVER LLAMADA', 'OBSERVADO', 'SE ENVIO NUMERO DE CUENTA']; + const followupStates = PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES; document.querySelectorAll('.js-promo-final-controls[data-source-key="' + sourceKey + '"]').forEach(block => { const isCandidate = block.dataset.promoFinalCandidate === '1'; const hasExisting = block.dataset.hasExisting === '1'; const canUsePromoFinal = isCandidate && followupStates.includes(estado); - block.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal); + const canUploadPromoFinalEvidence = block.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + block.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal && !canUploadPromoFinalEvidence); const moveButton = block.querySelector('button[id^="mover-promo-final-"]'); if (moveButton) { - moveButton.classList.toggle('d-none', !canUsePromoFinal || hasExisting); + moveButton.classList.toggle('d-none', !canUsePromoFinal); } }); @@ -3274,7 +3287,8 @@ function updatePromoFinalControls(sourceKey) { const isCandidate = group.dataset.promoFinalCandidate === '1'; const hasExisting = group.dataset.hasExisting === '1'; const canUsePromoFinal = isCandidate && followupStates.includes(estado); - group.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal); + const canUploadPromoFinalEvidence = group.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + group.classList.toggle('d-none', !hasExisting && !canUsePromoFinal && !canUploadPromoFinalEvidence); }); } @@ -3464,6 +3478,33 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { const cancelProofGroup = document.querySelector('.js-cancelado-proof-group[data-source-key="' + sourceKey + '"]'); const hasExistingPromoProof = promoProofGroup?.dataset.hasExisting === '1'; const hasExistingCancelProof = cancelProofGroup?.dataset.hasExisting === '1'; + const followupStates = PROMO_FINAL_FOLLOWUP_STATES; + const canUploadPromoFinalEvidence = promoProofGroup?.dataset.promoFinalEvidenceReady === '1' && followupStates.includes(estado); + + if (subirLogistica) { + const confirmacionProducto = document.getElementById('confirmacion_producto-' + sourceKey); + const confirmacionCantidad = document.getElementById('confirmacion_cantidad-' + sourceKey); + const confirmacionPrecio = document.getElementById('confirmacion_precio-' + sourceKey); + const confirmacionFields = [ + confirmacionProducto, + confirmacionCantidad, + confirmacionPrecio + ]; + const missingField = confirmacionFields.find(field => !(field?.value || '').trim()); + if (missingField) { + alert('Completa producto, cantidad y precio en Confirmación de pedido antes de subir el pedido.'); + missingField.focus(); + if (typeof missingField.select === 'function') { + missingField.select(); + } + return; + } + } + + if (!moverPromoFinal && promoProofInput?.files?.[0] && !canUploadPromoFinalEvidence) { + alert('La imagen de sustento solo se puede cargar desde el Día 3.'); + return; + } if (moverPromoFinal && !hasExistingPromoProof && (!promoProofInput?.files || promoProofInput.files.length === 0)) { alert('Debes subir una imagen de sustento antes de mover el pedido a Promo Final.'); @@ -3512,7 +3553,7 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { body.append(key, value); }); - if (moverPromoFinal && promoProofInput?.files?.[0]) { + if ((moverPromoFinal || canUploadPromoFinalEvidence) && promoProofInput?.files?.[0]) { body.append('promo_final_evidencia', promoProofInput.files[0]); } @@ -3533,7 +3574,7 @@ function guardarGestion(sourceKey, trigger, options = {}) { if (!data.success) { throw new Error(data.message || 'No se pudo guardar la gestión'); } - if (subirLogistica || moverPromoFinal) { + if (subirLogistica || moverPromoFinal || (canUploadPromoFinalEvidence && promoProofInput?.files?.[0])) { alert(data.message || 'Gestión actualizada correctamente.'); } window.location.reload(); diff --git a/includes/callcenter_test_helpers.php b/includes/callcenter_test_helpers.php index 07229bc2..1a31000b 100644 --- a/includes/callcenter_test_helpers.php +++ b/includes/callcenter_test_helpers.php @@ -361,7 +361,7 @@ if (!function_exists('cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders')) { function cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders(PDO $pdo, array $orders, string $storeKey, string $mainStoreKey = 'otra_tienda'): array { $storeKey = trim(mb_strtolower($storeKey)); - if ($storeKey !== 'tuani_recuperables') { + if ($storeKey !== 'tuani_recuperables' || empty($orders)) { return $orders; } @@ -370,20 +370,57 @@ if (!function_exists('cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders')) { return $orders; } - $mainPhoneIndex = cc_test_fetch_store_phone_index($pdo, $mainStoreKey); - foreach ($orders as &$order) { - $isDuplicate = false; - foreach (cc_test_phone_match_keys((string) ($order['celular'] ?? '')) as $phoneKey) { - if (isset($mainPhoneIndex[$phoneKey])) { - $isDuplicate = true; - break; - } + $targetPhoneMap = []; + foreach ($orders as $index => $order) { + $orders[$index]['pedido_repetido_en_tienda'] = false; + $orders[$index]['pedido_repetido_en_tienda_label'] = ''; + + $phoneKeys = cc_test_phone_match_keys((string) ($order['celular'] ?? '')); + if (empty($phoneKeys)) { + continue; } - $order['pedido_repetido_en_tienda'] = $isDuplicate; - $order['pedido_repetido_en_tienda_label'] = $isDuplicate ? 'Pedido repetido en tienda' : ''; + foreach ($phoneKeys as $phoneKey) { + $targetPhoneMap[$phoneKey][] = $index; + } + } + + if (empty($targetPhoneMap)) { + return $orders; + } + + try { + drive_test_ensure_orders_table($pdo); + $stmt = $pdo->prepare("SELECT celular FROM callcenter_test_orders WHERE store_key = ? AND celular IS NOT NULL AND celular <> ''"); + $stmt->execute([$mainStoreKey]); + + $remainingTargets = count($targetPhoneMap); + while (($phoneValue = $stmt->fetchColumn()) !== false) { + $phoneKeys = cc_test_phone_match_keys((string) $phoneValue); + if (empty($phoneKeys)) { + continue; + } + + foreach ($phoneKeys as $phoneKey) { + if (!isset($targetPhoneMap[$phoneKey])) { + continue; + } + + foreach ($targetPhoneMap[$phoneKey] as $orderIndex) { + $orders[$orderIndex]['pedido_repetido_en_tienda'] = true; + $orders[$orderIndex]['pedido_repetido_en_tienda_label'] = 'Pedido repetido en tienda'; + } + + unset($targetPhoneMap[$phoneKey]); + $remainingTargets--; + if ($remainingTargets <= 0) { + break 2; + } + } + } + } catch (Throwable $exception) { + error_log('cc_test_mark_recoverables_duplicate_orders: ' . $exception->getMessage()); } - unset($order); return $orders; } @@ -1368,7 +1405,12 @@ function cc_test_followup_is_from_promo_final_cutoff(array $order): bool function cc_test_followup_promo_final_threshold_day(array $order): int { - return 3; + return 4; +} + +function cc_test_followup_promo_final_evidence_day(array $order): int +{ + return max(1, cc_test_followup_promo_final_threshold_day($order) - 1); } function cc_test_followup_day_info(array $order): ?array @@ -1392,6 +1434,7 @@ function cc_test_followup_day_info(array $order): ?array $dayNumber = $daysElapsed + 1; $promoFinalThresholdDay = cc_test_followup_promo_final_threshold_day($order); + $promoFinalEvidenceDay = cc_test_followup_promo_final_evidence_day($order); $badgeClass = 'bg-primary-subtle text-primary-emphasis border'; $textClass = 'text-primary-emphasis'; $description = 'Seguimiento dentro de la ventana óptima.'; @@ -1408,7 +1451,7 @@ function cc_test_followup_day_info(array $order): ?array $badgeClass = 'bg-warning-subtle text-warning-emphasis border'; $textClass = 'text-warning-emphasis'; $description = 'Último día de seguimiento antes de Promo Final.'; - $noticeText = 'Último día de seguimiento. Mañana debe pasar a Promo Final con imagen de sustento.'; + $noticeText = 'Último día de seguimiento. Ya puedes cargar la imagen de sustento; mañana se podrá mover a Promo Final.'; $rowNoticeClass = 'text-warning-emphasis'; } elseif ($dayNumber === 2) { $badgeClass = 'bg-info-subtle text-info-emphasis border'; @@ -1427,6 +1470,8 @@ function cc_test_followup_day_info(array $order): ?array 'row_notice_class' => $rowNoticeClass, 'started_at_label' => $startedAt->format('d/m/Y'), 'promo_final_threshold_day' => $promoFinalThresholdDay, + 'promo_final_evidence_day' => $promoFinalEvidenceDay, + 'can_upload_promo_final_evidence' => $dayNumber >= $promoFinalEvidenceDay, 'is_promo_final' => $dayNumber >= $promoFinalThresholdDay, ]; } diff --git a/update_callcenter_test_tracking.php b/update_callcenter_test_tracking.php index cb197ca2..626a72c2 100644 --- a/update_callcenter_test_tracking.php +++ b/update_callcenter_test_tracking.php @@ -238,36 +238,12 @@ function cc_test_prepare_route_order_payload(array $sourceOrder, array $formData throw new RuntimeException('Ingresa coordenadas válidas con el formato -12.082029, -77.069024.'); } - $productoBase = trim((string) ($formData['producto'] ?? '')); - if ($productoBase === '') { - $productoBase = trim((string) ($sourceOrder['producto'] ?? '')); - } - $cantidadBase = trim((string) ($formData['cantidad'] ?? '')); - if ($cantidadBase === '') { - $cantidadBase = trim((string) ($sourceOrder['cantidad'] ?? '')); - } - $precioBase = trim((string) ($formData['precio'] ?? '')); - if ($precioBase === '') { - $precioBase = trim((string) ($sourceOrder['precio'] ?? '')); - } - $productoPrincipal = trim((string) ($formData['confirmacion_producto'] ?? '')); - if ($productoPrincipal === '') { - $productoPrincipal = $productoBase; - } - $cantidadPrincipalRaw = trim((string) ($formData['confirmacion_cantidad'] ?? '')); - if ($cantidadPrincipalRaw === '') { - $cantidadPrincipalRaw = $cantidadBase; - } - $precioPrincipalRaw = trim((string) ($formData['confirmacion_precio'] ?? 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(int) ($currentTracking['user_id'] ?? 0) : null; - $recoverablesAutoassignStates = ['SE ENVIO NUMERO DE CUENTA', 'OBSERVADO']; - $canClaimRecoverable = $isRecoverablesQueue && $trackingUserId === null && in_array($estado, $recoverablesAutoassignStates, true); + // En la bandeja de carritos recuperables, cualquier pedido sin asignar + // debe poder ser tomado por la asesora, sin importar el estado inicial. + $canClaimRecoverable = $isRecoverablesQueue && $trackingUserId === null; if ($currentTracking === null) { if (!$canClaimRecoverable) { http_response_code(403); @@ -994,6 +947,19 @@ try { throw new RuntimeException('Este pedido fue eliminado del panel por un administrador.'); } + if ($moverAPromoFinal || $promoFinalEvidenceFile !== null) { + $promoFinalSourceOrder = cc_test_fetch_source_order($pdo, $sourceKey); + if (!$promoFinalSourceOrder) { + throw new RuntimeException('No encontré el pedido base para gestionar el sustento de Promo Final.'); + } + + $promoFinalDayInfo = cc_test_followup_day_info(array_merge($promoFinalSourceOrder, [ + 'estado' => $estado, + 'assigned_at' => $currentTracking['assigned_at'] ?? null, + ])); + $promoFinalEvidenceCanUpload = !empty($promoFinalDayInfo['can_upload_promo_final_evidence']); + } + $userIdToSet = $isAdmin ? ($currentTracking ? ((int) ($currentTracking['user_id'] ?? 0) > 0 ? (int) $currentTracking['user_id'] : null) : null) : (int) $_SESSION['user_id']; @@ -1066,17 +1032,12 @@ try { throw new RuntimeException('Solo puedes mover a Promo Final pedidos que sigan en seguimiento.'); } - $sourceOrderForPromo = cc_test_fetch_source_order($pdo, $sourceKey); - if (!$sourceOrderForPromo) { - throw new RuntimeException('No encontré el pedido base para moverlo a Promo Final.'); + if (!$promoFinalSourceOrder) { + throw new RuntimeException('No encontré el pedido base para gestionar el sustento de Promo Final.'); } - $promoFinalDayInfo = cc_test_followup_day_info(array_merge($sourceOrderForPromo, [ - 'estado' => $estado, - 'assigned_at' => $currentTracking['assigned_at'] ?? null, - ])); if (empty($promoFinalDayInfo['is_promo_final'])) { - $promoFinalThresholdDay = (int) ($promoFinalDayInfo['promo_final_threshold_day'] ?? 3); + $promoFinalThresholdDay = (int) ($promoFinalDayInfo['promo_final_threshold_day'] ?? 4); throw new RuntimeException('Este pedido aún no puede pasar a Promo Final. Recién se habilita desde el Día ' . $promoFinalThresholdDay . '.'); } @@ -1085,12 +1046,17 @@ try { } } + if ($promoFinalEvidenceFile !== null && !$moverAPromoFinal && !$promoFinalEvidenceCanUpload) { + $promoFinalEvidenceThresholdDay = (int) ($promoFinalDayInfo['promo_final_evidence_day'] ?? max(1, (int) ($promoFinalDayInfo['promo_final_threshold_day'] ?? 4) - 1)); + throw new RuntimeException('La imagen de sustento solo se puede cargar desde el Día ' . $promoFinalEvidenceThresholdDay . '.'); + } + if ($estado === 'CANCELADO' && $canceladoEvidenceFile === null && $canceladoEvidencePath === null) { throw new RuntimeException('Debes subir una imagen de sustento para guardar el pedido en estado Cancelado.'); } $actorUserId = (int) ($_SESSION['user_id'] ?? 0); - if ($moverAPromoFinal && $promoFinalEvidenceFile !== null) { + if ($promoFinalEvidenceFile !== null && ($moverAPromoFinal || $promoFinalEvidenceCanUpload)) { $storedPromoFinalEvidence = cc_test_store_tracking_evidence_image($promoFinalEvidenceFile, 'promo_final', $sourceKey, $actorUserId); $createdFiles[] = $storedPromoFinalEvidence['absolute_path']; $promoFinalEvidencePath = $storedPromoFinalEvidence['relative_path']; @@ -1380,6 +1346,9 @@ try { } $message = 'Gestión actualizada correctamente.'; + if ($promoFinalEvidenceFile !== null && !$moverAPromoFinal && $promoFinalEvidenceCanUpload) { + $message = 'Sustento de Promo Final cargado correctamente.'; + } if ($moverAPromoFinal && $promoFinalEvidencePath !== null) { $message = 'Pedido movido a Promo Final correctamente.'; }