Base de Datos Pedidos
diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php
index 8f6e3b61..618365cf 100644
--- a/gestiones_callcenter.php
+++ b/gestiones_callcenter.php
@@ -214,11 +214,10 @@ function cc_test_followup_semaforo(array $order): ?array
}
$defaultView = 'todos';
-$view = trim((string) ($_GET['view'] ?? $defaultView));
+$view = cc_test_resolve_callcenter_context_key($_GET['view'] ?? '', cc_test_callcenter_view_session_key());
-$storeKey = trim((string) ($_GET['store'] ?? 'flower'));
-$storeKey = mb_strtolower($storeKey);
$availableStores = drive_test_available_stores();
+$storeKey = cc_test_resolve_callcenter_context_key($_GET['store'] ?? '', cc_test_callcenter_store_session_key(), 'flower');
if (!isset($availableStores[$storeKey])) {
$storeKey = 'flower';
}
@@ -234,6 +233,9 @@ $parentStoreLabel = (string) ($storeNav['parent_label'] ?? '');
$isMainTuaniStore = cc_test_is_tuani_main_store_key($storeKey);
$isTuaniRecuperablesStore = $storeKey === 'tuani_recuperables';
+if ($isTuaniRecuperablesStore && trim((string) ($_GET['view'] ?? '')) === '') {
+ $view = 'todos';
+}
$canShowTuaniLogisticaButton = $isMainTuaniStore || $isTuaniRecuperablesStore;
$viewCardColumnClass = $isTuaniRecuperablesStore ? 'col-md-6 col-xl-2' : 'col-md-6 col-xl-2';
$callCenterDefaultView = ($isMainTuaniStore || $isTuaniRecuperablesStore) ? cc_test_callcenter_pro_default_view_key($storeKey) : $view;
@@ -347,7 +349,7 @@ $_SESSION[cc_test_callcenter_store_session_key()] = cc_test_normalize_context_ke
$_SESSION[cc_test_callcenter_view_session_key()] = cc_test_normalize_context_key($view);
$viewStatesNote = $isTuaniRecuperablesStore
- ? 'Estados disponibles:
Carritos recuperables,
Seguimiento,
Observados,
Confirmados,
Recuperados y
Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en
TUANI principal, se marca en gris como
Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja. La vista
Todos arranca en la fila 2000 y se pagina en bloques de 200 pedidos.'
+ ? 'Estados disponibles:
Carritos recuperables,
Seguimiento,
Observados,
Confirmados,
Recuperados y
Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en
TUANI principal, se marca en gris como
Pedido repetido en tienda solo en esta bandeja. Las vistas
Carritos recuperables y
Todos arrancan en la fila 2000, solo toman pedidos desde esa fila y se ordenan por el número
#D más alto, lo que mantiene arriba el código más reciente, al más antiguo, en bloques de 200 pedidos.'
: 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido.
Promo Final se habilita para mover el pedido desde el Día 4; la imagen de sustento se puede cargar desde el Día 3 para dejarlo listo. En las vistas
Todos y
Últimos 4 días hábiles, la llamada y la gestión siguen disponibles desde el panel.';
$errorMessage = null;
@@ -399,6 +401,7 @@ $advisorOpenCounts = [];
$advisorTotalCounts = [];
$recommendedAssessorKey = null;
$startRow = (int) ($storeConfig['startRow'] ?? 0);
+$recoverablesMinimumSourceRow = $isTuaniRecuperablesStore ? (int) ($storeConfig['startRow'] ?? 0) : 0;
$catalogoProductos = [];
$stats = [
'total' => 0,
@@ -488,6 +491,9 @@ try {
$orders = array_values(array_filter($orders, static function (array $order): bool {
return empty($order['eliminado']);
}));
+ if ($isTuaniRecuperablesStore) {
+ $orders = cc_test_filter_recoverables_orders($orders, $recoverablesMinimumSourceRow);
+ }
if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] === 'POST' && ($_POST['action'] ?? '') === 'assign_assessor') {
$sourceKey = trim((string) ($_POST['source_key'] ?? ''));
@@ -1095,6 +1101,10 @@ try {
$aImport = cc_test_import_time($a);
$bImport = cc_test_import_time($b);
+ if (cc_test_is_tuani_recoverables_store_key($storeKey) && in_array($view, ['pendientes_hoy', 'todos'], true)) {
+ return cc_test_compare_recoverables_orders_desc($a, $b);
+ }
+
if ($view === 'promo_final') {
$aDays = (int) ($a['dias_seguimiento'] ?? 0);
$bDays = (int) ($b['dias_seguimiento'] ?? 0);
@@ -1169,6 +1179,10 @@ try {
}
if ($view === 'todos') {
+ if (cc_test_is_tuani_recoverables_store_key($storeKey)) {
+ return cc_test_compare_recoverables_orders_desc($a, $b);
+ }
+
if ($aImport !== $bImport) {
return $bImport <=> $aImport;
}
@@ -1176,9 +1190,7 @@ try {
$aSourceRow = (int) ($a['source_row'] ?? 0);
$bSourceRow = (int) ($b['source_row'] ?? 0);
if ($aSourceRow !== $bSourceRow) {
- return cc_test_is_tuani_recoverables_store_key($storeKey)
- ? ($aSourceRow <=> $bSourceRow)
- : ($bSourceRow <=> $aSourceRow);
+ return $bSourceRow <=> $aSourceRow;
}
$aId = (int) ($a['id'] ?? 0);
@@ -1610,6 +1622,14 @@ require_once 'layout_header.php';
Base de Datos Pedidos
+
Bandeja principal
diff --git a/includes/callcenter_test_helpers.php b/includes/callcenter_test_helpers.php
index 1a31000b..03768002 100644
--- a/includes/callcenter_test_helpers.php
+++ b/includes/callcenter_test_helpers.php
@@ -1065,6 +1065,88 @@ function cc_test_normalize_context_key(?string $value): string
return mb_strtolower($value);
}
+function cc_test_resolve_callcenter_context_key(?string $incomingValue, string $sessionKey, string $fallback = ''): string
+{
+ $incomingValue = cc_test_normalize_context_key($incomingValue ?? '');
+ if ($incomingValue !== '') {
+ return $incomingValue;
+ }
+
+ $sessionValue = cc_test_normalize_context_key($_SESSION[$sessionKey] ?? '');
+ if ($sessionValue !== '') {
+ return $sessionValue;
+ }
+
+ return cc_test_normalize_context_key($fallback);
+}
+
+function cc_test_is_recoverables_order_code(?string $codigo): bool
+{
+ $codigo = trim((string) $codigo);
+ if ($codigo === '') {
+ return false;
+ }
+
+ $codigo = ltrim($codigo, '#');
+ return preg_match('/^D\d+$/i', $codigo) === 1;
+}
+
+function cc_test_recoverables_order_sort_value(array $order): int
+{
+ $codigo = trim((string) ($order['codigo'] ?? ''));
+ if ($codigo !== '' && preg_match('/^#?D(\d+)$/i', $codigo, $matches) === 1) {
+ return (int) ($matches[1] ?? 0);
+ }
+
+ $sourceRow = (int) ($order['source_row'] ?? 0);
+ if ($sourceRow > 0) {
+ return $sourceRow;
+ }
+
+ return (int) ($order['id'] ?? 0);
+}
+
+function cc_test_filter_recoverables_orders(array $orders, int $minimumSourceRow = 0): array
+{
+ $minimumSourceRow = max(0, $minimumSourceRow);
+
+ return array_values(array_filter($orders, static function (array $order) use ($minimumSourceRow): bool {
+ if (!cc_test_is_recoverables_order_code($order['codigo'] ?? '')) {
+ return false;
+ }
+
+ $sourceRow = (int) ($order['source_row'] ?? 0);
+ if ($minimumSourceRow > 0 && $sourceRow < $minimumSourceRow) {
+ return false;
+ }
+
+ return true;
+ }));
+}
+
+function cc_test_compare_recoverables_orders_desc(array $a, array $b): int
+{
+ $aValue = cc_test_recoverables_order_sort_value($a);
+ $bValue = cc_test_recoverables_order_sort_value($b);
+ if ($aValue !== $bValue) {
+ return $bValue <=> $aValue;
+ }
+
+ $aSourceRow = (int) ($a['source_row'] ?? 0);
+ $bSourceRow = (int) ($b['source_row'] ?? 0);
+ if ($aSourceRow !== $bSourceRow) {
+ return $bSourceRow <=> $aSourceRow;
+ }
+
+ $aId = (int) ($a['id'] ?? 0);
+ $bId = (int) ($b['id'] ?? 0);
+ if ($aId !== $bId) {
+ return $bId <=> $aId;
+ }
+
+ return strcmp((string) ($a['source_key'] ?? ''), (string) ($b['source_key'] ?? ''));
+}
+
function cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter(array $assessors, ?string $incomingFilter = null, bool $useSessionFallback = true, bool $persistSession = true): string
{
$sessionKey = cc_test_callcenter_assessor_filter_session_key();