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'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja.' + : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 4 y exige imagen de sustento para mover el pedido.'; $errorMessage = null; $noticeMessage = null; @@ -410,7 +532,7 @@ try { ? 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'')) !== ''; $order['es_promo_final'] = $order['promo_final_habilitado'] && $order['promo_final_evidencia_cargada']; $order['promo_final_pendiente'] = $order['promo_final_habilitado'] && !$order['promo_final_evidencia_cargada']; - $order['pendiente_logistica_destino'] = cc_test_is_tuani_store_key($storeKey) - ? cc_test_pending_logistica_destination($order) - : null; + $order['pendiente_logistica_destino'] = $isMainTuaniStore ? cc_test_pending_logistica_destination($order) : null; $order['pendiente_logistica'] = $order['pendiente_logistica_destino'] !== null; $order['es_nuevo_hoy'] = $assignedDate ? $assignedDate->format('Y-m-d') === $todayStart->format('Y-m-d') : false; @@ -487,20 +607,35 @@ try { } $performanceDashboard = cc_test_build_performance_dashboard($performanceOrders, $assessors, 7); - $performanceTitle = $isAdmin - ? ($selectedAssessorFilterLabel !== '' ? 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'Confirmación = pedidos asignados hoy confirmados hoy. Recuperación = pedidos asignados antes de hoy confirmados hoy. Rendimiento del día = confirmados totales (nuevos + recuperados) sobre asignados hoy.' + : 'Tus KPIs de hoy se calculan sobre tus pedidos asignados hoy. Confirmación = asignados hoy confirmados hoy. Recuperación = asignados antes de hoy confirmados hoy. Rendimiento del día = confirmados totales (nuevos + recuperados) sobre asignados hoy.'; + $performanceChart1Title = $isAdmin ? 'Distribución de estados' : 'Mi distribución de estados'; + $performanceChart1Note = 'La dona separa los pedidos de hoy por estado: confirmados nuevos, recuperados, POR LLAMAR, DEVOLVER LLAMADA, OBSERVADO, SE ENVIO NUMERO DE CUENTA, repetidos y cancelados.'; + $performanceChart2Title = $isAdmin ? 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-

Pedidos Asignados

+

Base de Datos Pedidos - Pedidos Asignados +
    - $config): ?> + $group): ?> +
  • - - + +
+ +
+
Dentro de
+
+ Pedidos + $childConfig): ?> + + + + +
+
+
Drive detectado: filas @@ -839,98 +998,22 @@ require_once 'layout_header.php';
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Bandeja principal
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Asignados hoy
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Confirmados
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Recuperados
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Seguimiento
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Promo Final
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Observados
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Cerrados
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Todos
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+ $viewCard): ?> + + + +
+ +
+
+
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@@ -967,7 +1050,7 @@ require_once 'layout_header.php';

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Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 4 y exige imagen de sustento para mover el pedido.

+

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- + Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. Los cambios se guardan en la base local del módulo de prueba. diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php index 86b743f3..38cd1f34 100644 --- a/gestiones_callcenter.php +++ b/gestiones_callcenter.php @@ -73,6 +73,19 @@ function cc_test_display_value(?string $value, string $fallback = 'No registrado return $value !== '' ? $value : $fallback; } +function cc_test_build_url(string $path, array $params = []): string +{ + foreach ($params as $key => $value) { + if ($value === '' || $value === null) { + unset($params[$key]); + } + } + + $query = http_build_query($params); + + return $query !== '' ? $path . '?' . $query : $path; +} + function cc_test_order_label(array $order): string { if (!empty($order['is_agregado'])) { @@ -160,20 +173,6 @@ function cc_test_followup_semaforo(array $order): ?array } $view = $_GET['view'] ?? 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'flower')); $storeKey = mb_strtolower($storeKey); @@ -184,6 +183,122 @@ if (!isset($availableStores[$storeKey])) { $storeConfig = $availableStores[$storeKey]; $storeLabel = (string) ($storeConfig['label'] ?? strtoupper($storeKey)); $usesIncrementalSync = !empty($storeConfig['incremental_sync']); +$storeNav = drive_test_store_navigation_state($availableStores, $storeKey); +$storeNavGroups = $storeNav['groups']; +$activeStoreGroupKey = (string) ($storeNav['active_group_key'] ?? $storeKey); +$activeStoreGroupLabel = (string) ($storeNav['active_group_label'] ?? $storeLabel); +$activeStoreGroupChildren = $storeNav['active_group_children'] ?? []; +$parentStoreLabel = (string) ($storeNav['parent_label'] ?? ''); + +$isMainTuaniStore = cc_test_is_tuani_main_store_key($storeKey); +$isTuaniRecuperablesStore = $storeKey === 'tuani_recuperables'; +$viewCardColumnClass = $isTuaniRecuperablesStore ? 'col-md-6 col-xl-2' : 'col-md-6 col-xl-2'; + +$viewCards = $isTuaniRecuperablesStore ? 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'Estados disponibles: Carritos recuperables, Seguimiento, Observados, Confirmados, Recuperados y Todos. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja.' + : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 4 y exige imagen de sustento para mover el pedido.'; $errorMessage = null; $noticeMessage = null; @@ -633,9 +748,7 @@ try { $order['promo_final_evidencia_cargada'] = trim((string) ($order['promo_final_evidencia_path'] ?? 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'Carritos recuperables' : 'Pedidos Asignados'; + require_once 'layout_header.php'; ?> @@ -1094,17 +1217,31 @@ require_once 'layout_header.php';

Base de Datos Pedidos

Bandeja principal - Pedidos Asignados +
    - $config): ?> + $group): ?> +
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Dentro de
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+ Pedidos + $childConfig): ?> + + + + +
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Drive detectado: filas @@ -1173,98 +1310,22 @@ require_once 'layout_header.php';
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Bandeja principal
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Nuevos de hoy
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Seguimiento
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Observados
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Cerrados
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Todos
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-
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@@ -1310,7 +1371,7 @@ require_once 'layout_header.php';

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Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. Promo Final se habilita desde el Día 4 y exige imagen de sustento para mover el pedido.

+

pedidos en esta bandeja
@@ -1380,7 +1441,7 @@ require_once 'layout_header.php'; $subirLogisticaButtonLabel = 'Subir pedido'; $subirLogisticaNoteClass = 'small mt-2 text-muted'; $subirLogisticaNoteHtml = 'Selecciona CONFIRMADO CONTRAENTREGA o CONFIRMADO ENVIO para enviarlo a logística.'; - if (cc_test_is_tuani_store_key($storeKey)) { + if ($isMainTuaniStore) { if ($order['estado'] === 'CONFIRMADO CONTRAENTREGA') { if (!empty($order['ruta_contraentrega_pedido_id'])) { $subirLogisticaButtonLabel = 'Actualizar en ruta'; @@ -1606,7 +1667,7 @@ require_once 'layout_header.php';

- +
@@ -1641,7 +1702,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- +
@@ -1984,7 +2045,7 @@ require_once 'layout_header.php';
- + Guardar gestión solo guarda el historial. Para enviarlo a logística, usa el botón del encabezado junto al nombre del cliente. Los cambios se guardan en la base local del módulo de prueba. diff --git a/includes/callcenter_test_helpers.php b/includes/callcenter_test_helpers.php index 3a7f64fc..4dd0dc56 100644 --- a/includes/callcenter_test_helpers.php +++ b/includes/callcenter_test_helpers.php @@ -244,6 +244,12 @@ function cc_test_is_tuani_store_key(string $storeKey): bool return in_array($storeKey, ['otra_tienda', 'tuani_recuperables'], true); } +function cc_test_is_tuani_main_store_key(string $storeKey): bool +{ + $storeKey = trim(mb_strtolower($storeKey)); + return $storeKey === 'otra_tienda'; +} + function cc_test_fetch_assessors(PDO $pdo, array $allowedNames = []): array { if (empty($allowedNames)) { diff --git a/includes/drive_test_orders.php b/includes/drive_test_orders.php index 11bbbf40..ab7657a3 100644 --- a/includes/drive_test_orders.php +++ b/includes/drive_test_orders.php @@ -33,7 +33,7 @@ function drive_test_available_stores(): array 'enforce_db_start_row' => true, 'incremental_sync' => true, ], - // Prueba de carritos abandonados: misma estructura, pero desde la fila 2000. + // Bandeja compartida de carritos recuperables: misma estructura, pero desde la fila 2000. 'tuani_recuperables' => [ 'label' => 'Carritos recuperables', 'sheet_title' => 'easysell_abandoneds', @@ -46,6 +46,79 @@ function drive_test_available_stores(): array ]; } +function drive_test_store_navigation_groups(array $availableStores): array +{ + $groups = []; + $childBuckets = []; + + foreach ($availableStores as $key => $config) { + $parentKey = trim((string) ($config['parent_store_key'] ?? '')); + if ($parentKey !== '' && isset($availableStores[$parentKey])) { + if (!isset($childBuckets[$parentKey])) { + $childBuckets[$parentKey] = []; + } + $childBuckets[$parentKey][$key] = $config; + continue; + } + + $groups[$key] = [ + 'key' => $key, + 'config' => $config, + 'children' => [], + ]; + } + + foreach ($groups as $groupKey => &$group) { + if (isset($childBuckets[$groupKey])) { + $group['children'] = $childBuckets[$groupKey]; + } + } + unset($group); + + return $groups; +} + +function drive_test_store_navigation_state(array $availableStores, string $storeKey): array +{ + $storeKey = mb_strtolower(trim($storeKey)); + $groups = drive_test_store_navigation_groups($availableStores); + $activeGroupKey = $storeKey; + $activeGroup = $groups[$storeKey] ?? null; + + if ($activeGroup === null) { + foreach ($groups as $groupKey => $group) { + if (isset($group['children'][$storeKey])) { + $activeGroupKey = (string) $groupKey; + $activeGroup = $group; + break; + } + } + } + + if ($activeGroup === null) { + $activeGroup = [ + 'key' => $storeKey, + 'config' => $availableStores[$storeKey] ?? [], + 'children' => [], + ]; + } + + $parentKey = trim((string) ($availableStores[$storeKey]['parent_store_key'] ?? '')); + $parentLabel = ''; + if ($parentKey !== '' && isset($availableStores[$parentKey])) { + $parentLabel = (string) ($availableStores[$parentKey]['label'] ?? strtoupper($parentKey)); + } + + return [ + 'groups' => $groups, + 'active_group_key' => $activeGroupKey, + 'active_group' => $activeGroup, + 'active_group_label' => (string) ($activeGroup['config']['label'] ?? strtoupper((string) $activeGroupKey)), + 'active_group_children' => $activeGroup['children'] ?? [], + 'parent_label' => $parentLabel, + ]; +} + function drive_test_get_store_config(string $storeKey): array { $storeKey = trim(mb_strtolower($storeKey)); diff --git a/save_llamada.php b/save_llamada.php index 45d744db..23c5790b 100644 --- a/save_llamada.php +++ b/save_llamada.php @@ -38,11 +38,34 @@ try { $tracking = $stmtTrack->fetch(PDO::FETCH_ASSOC); $trackingUserId = $tracking ? (int) ($tracking['user_id'] ?? 0) : null; - if (!$tracking || $trackingUserId !== $asesor_id) { + + $storeKey = ''; + try { + $stmtOrder = $pdo->prepare('SELECT store_key FROM callcenter_test_orders WHERE source_key = ? LIMIT 1'); + $stmtOrder->execute([$pedido_id]); + $storeKey = trim((string) ($stmtOrder->fetchColumn() ?: '')); + } catch (Throwable $lookupException) { + $storeKey = ''; + } + + $isRecoverablesQueue = $storeKey === 'tuani_recuperables'; + $canClaimRecoverable = $isRecoverablesQueue && $trackingUserId === null; + + if ($tracking === null) { + if (!$canClaimRecoverable) { + http_response_code(403); + echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'No autorizado para gestionar este pedido.']); + exit; + } + } elseif ($trackingUserId !== $asesor_id && !$canClaimRecoverable) { http_response_code(403); echo json_encode(['success' => false, 'error' => 'No autorizado para gestionar este pedido.']); exit; } + + if ($canClaimRecoverable) { + cc_test_upsert_assignee($pdo, $pedido_id, $asesor_id); + } } $stmt = $pdo->prepare('INSERT INTO historial_llamadas (pedido_id, asesor_id, resultado, observacion) VALUES (?, ?, ?, ?)'); diff --git a/test_importar_drive.php b/test_importar_drive.php index b490d204..98584cd1 100644 --- a/test_importar_drive.php +++ b/test_importar_drive.php @@ -28,6 +28,12 @@ if (!isset($availableStores[$storeKey])) { } $storeConfig = $availableStores[$storeKey]; $storeLabel = (string) ($storeConfig['label'] ?? strtoupper($storeKey)); +$storeNav = drive_test_store_navigation_state($availableStores, $storeKey); +$storeNavGroups = $storeNav['groups']; +$activeStoreGroupKey = (string) ($storeNav['active_group_key'] ?? $storeKey); +$activeStoreGroupLabel = (string) ($storeNav['active_group_label'] ?? $storeLabel); +$activeStoreGroupChildren = $storeNav['active_group_children'] ?? []; +$parentStoreLabel = (string) ($storeNav['parent_label'] ?? ''); $sheetTitle = trim((string) ($storeConfig['sheet_title'] ?? '')); $spreadsheetId = (string) ($storeConfig['spreadsheet_id'] ?? ''); @@ -72,12 +78,28 @@ try {
-
- $config): ?> - - - - +
+
+ $group): ?> + + + + + +
+ +
+
Dentro de
+
+ Pedidos + $childConfig): ?> + + + + +
+
+
Tienda: diff --git a/update_callcenter_test_tracking.php b/update_callcenter_test_tracking.php index bf189dfd..98d92a2b 100644 --- a/update_callcenter_test_tracking.php +++ b/update_callcenter_test_tracking.php @@ -841,6 +841,10 @@ try { $stmtCurrent->execute([$sourceKey]); $currentTracking = $stmtCurrent->fetch(PDO::FETCH_ASSOC) ?: null; + $sourceOrderForAuth = cc_test_fetch_source_order($pdo, $sourceKey); + $sourceStoreKeyForAuth = trim((string) ($sourceOrderForAuth['store_key'] ?? '')); + $isRecoverablesQueue = $sourceStoreKeyForAuth === 'tuani_recuperables'; + if (!array_key_exists('numero_cuenta_sede_id', $_POST)) { $numeroCuentaSedeIdCurrent = trim((string) ($currentTracking['numero_cuenta_sede_id'] ?? '')); $numeroCuentaSedeId = $numeroCuentaSedeIdCurrent !== '' ? $numeroCuentaSedeIdCurrent : null; @@ -869,7 +873,15 @@ try { if (!$isAdmin) { $currentUserId = (int) ($_SESSION['user_id'] ?? 0); $trackingUserId = $currentTracking ? (int) ($currentTracking['user_id'] ?? 0) : null; - if (!$currentTracking || $trackingUserId !== $currentUserId) { + $recoverablesAutoassignStates = ['SE ENVIO NUMERO DE CUENTA', 'OBSERVADO']; + $canClaimRecoverable = $isRecoverablesQueue && $trackingUserId === null && in_array($estado, $recoverablesAutoassignStates, true); + if ($currentTracking === null) { + if (!$canClaimRecoverable) { + http_response_code(403); + echo json_encode(['success' => false, 'message' => 'No autorizado para gestionar este pedido.']); + exit; + } + } elseif ($trackingUserId !== $currentUserId && !$canClaimRecoverable) { http_response_code(403); echo json_encode(['success' => false, 'message' => 'No autorizado para gestionar este pedido.']); exit;