diff --git a/call_center_pro.php b/call_center_pro.php
index 6826a05b..297a72fb 100644
--- a/call_center_pro.php
+++ b/call_center_pro.php
@@ -350,6 +350,12 @@ $viewCards = $isTuaniRecuperablesStore ? [
         'stat_key' => 'pendientes_hoy',
         'active_class' => 'bg-dark text-white',
     ],
+    'nuevos_hoy' => [
+        'label' => 'Nuevos hoy',
+        'heading' => 'Nuevos hoy',
+        'stat_key' => 'nuevos_hoy',
+        'active_class' => 'bg-primary-subtle border border-primary',
+    ],
     'confirmados' => [
         'label' => 'Confirmados',
         'heading' => 'Confirmados',
@@ -458,7 +464,7 @@ $_SESSION[cc_test_callcenter_store_session_key()] = cc_test_normalize_context_ke
 $_SESSION[cc_test_callcenter_view_session_key()] = cc_test_normalize_context_key($view);
 
 $viewStatesNote = $isTuaniRecuperablesStore
-    ? 'Estados disponibles: <strong>Carritos recuperables</strong>, <strong>Seguimiento</strong>, <strong>Observados</strong>, <strong>Confirmados</strong>, <strong>Recuperados</strong> y <strong>Todos</strong>. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en <strong>TUANI principal</strong>, se marca en gris como <strong>Pedido repetido en tienda</strong> solo en esta bandeja. Las vistas <strong>Carritos recuperables</strong> y <strong>Todos</strong> arrancan en la fila 2000, solo toman pedidos desde esa fila y se ordenan por el número <strong>#D</strong> más alto, lo que mantiene arriba el código más reciente, al más antiguo, en bloques de 200 pedidos.'
+    ? 'Estados disponibles: <strong>Carritos recuperables</strong>, <strong>Nuevos hoy</strong>, <strong>Seguimiento</strong>, <strong>Observados</strong>, <strong>Confirmados</strong>, <strong>Recuperados</strong> y <strong>Todos</strong>. La vista <strong>Nuevos hoy</strong> agrupa los pedidos más recientes agregados desde Drive. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en <strong>TUANI principal</strong>, se marca en gris como <strong>Pedido repetido en tienda</strong> solo en esta bandeja. Las vistas <strong>Carritos recuperables</strong> y <strong>Todos</strong> arrancan en la fila 2000, solo toman pedidos desde esa fila y se ordenan por el número <strong>#D</strong> más alto, lo que mantiene arriba el código más reciente, al más antiguo, en bloques de 200 pedidos.'
     : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. <strong>Promo Final</strong> se habilita para mover el pedido desde el Día 4; la imagen de sustento se puede cargar desde el Día 3 para dejarlo listo antes del pase. Además, esta bandeja principal incluye reparto intercalado diario: en modo automático reparte pedidos sin asignar entre asesoras activas; en modo manual el supervisor los mueve pedido por pedido. También puedes usar la vista <strong>Últimos 4 días hábiles</strong> para concentrar el seguimiento reciente.';
 
 $errorMessage = null;
@@ -714,7 +720,9 @@ try {
     $currentUserId = (int) ($_SESSION['user_id'] ?? 0);
     $isAdmin = in_array($role, ['Administrador', 'admin'], true);
     if ($isAdmin) {
-        $selectedAssessorFilter = cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, !$isTuaniRecuperablesStore, true);
+        $selectedAssessorFilter = $isTuaniRecuperablesStore
+            ? ''
+            : cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, !$isTuaniRecuperablesStore, true);
     } else {
         unset($_SESSION[cc_test_callcenter_assessor_filter_session_key()]);
         $selectedAssessorFilter = '';
@@ -734,6 +742,21 @@ try {
     $openStates = cc_test_open_states();
     $closedStates = cc_test_closed_states();
 
+    $recoverablesRecentSourceRowThreshold = null;
+    if ($isTuaniRecuperablesStore) {
+        $recoverablesMaxSourceRow = 0;
+        foreach ($orders as $recoverablesThresholdOrder) {
+            $recoverablesSourceRow = (int) ($recoverablesThresholdOrder['source_row'] ?? 0);
+            if ($recoverablesSourceRow > $recoverablesMaxSourceRow) {
+                $recoverablesMaxSourceRow = $recoverablesSourceRow;
+            }
+        }
+
+        if ($recoverablesMaxSourceRow > 0) {
+            $recoverablesRecentSourceRowThreshold = max(0, $recoverablesMaxSourceRow - 4);
+        }
+    }
+
     foreach ($orders as &$order) {
         $order['estado'] = cc_test_normalize_state((string) ($order['estado'] ?? ''));
         $order['total_llamadas'] = (int) ($callCounts[$order['source_key']] ?? 0);
@@ -752,7 +775,12 @@ try {
         $order['pendiente_logistica_destino'] = cc_test_is_tuani_store_key($storeKey) ? cc_test_pending_logistica_destination($order) : null;
         $order['pendiente_logistica'] = $order['pendiente_logistica_destino'] !== null;
 
-        $order['es_nuevo_hoy'] = $assignedDate ? $assignedDate->format('Y-m-d') === $todayStart->format('Y-m-d') : false;
+        if ($isTuaniRecuperablesStore) {
+            $order['es_nuevo_hoy'] = $recoverablesRecentSourceRowThreshold !== null
+                && (int) ($order['source_row'] ?? 0) >= $recoverablesRecentSourceRowThreshold;
+        } else {
+            $order['es_nuevo_hoy'] = $assignedDate ? $assignedDate->format('Y-m-d') === $todayStart->format('Y-m-d') : false;
+        }
         $order['es_ultimos_3_dias'] = cc_test_is_within_last_days_window($order, $todayStart, 4);
         $order['es_pendiente_hoy'] = !$order['es_promo_final'] && (in_array($order['estado'], $openStates, true) || $order['pendiente_logistica']);
         $order['es_cerrado'] = in_array($order['estado'], $closedStates, true);
@@ -1371,7 +1399,7 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <?php if ($isTuaniRecuperablesStore): ?>
                         <span class="badge rounded-pill bg-success-subtle text-success-emphasis border px-3 py-2">Solo pedidos válidos: IDs #D...</span>
                     <?php else: ?>
-                        <a href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', ['store' => 'tuani_recuperables', 'view' => 'todos'])); ?>" class="btn btn-sm btn-outline-success">Abrir Carritos recuperables (#D...)</a>
+                        <a href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', ['store' => 'tuani_recuperables', 'view' => 'nuevos_hoy'])); ?>" class="btn btn-sm btn-outline-success">Abrir Carritos recuperables (#D...)</a>
                     <?php endif; ?>
                 </div>
                 <div class="d-flex flex-wrap gap-2 mt-3">
@@ -1384,7 +1412,7 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <?php foreach ($storeNavGroups as $groupKey => $group): ?>
                         <?php $groupConfig = $group['config'] ?? []; ?>
                         <li class="nav-item">
-                            <a class="nav-link <?php echo $activeStoreGroupKey === $groupKey ? 'active' : ''; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $groupKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $groupKey]))); ?>">
+                            <a class="nav-link <?php echo $activeStoreGroupKey === $groupKey ? 'active' : ''; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $groupKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $groupKey]))); ?>">
                                 <?php echo htmlspecialchars((string) ($groupConfig['label'] ?? strtoupper((string) $groupKey))); ?>
                             </a>
                         </li>
@@ -1394,9 +1422,9 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <div class="mt-3 p-3 rounded-4 border bg-light">
                         <div class="small text-uppercase text-muted fw-semibold mb-2">Dentro de <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></div>
                         <div class="d-flex flex-wrap gap-2">
-                            <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $activeStoreGroupKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $activeStoreGroupKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $activeStoreGroupKey]))); ?>">Pedidos <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></a>
+                            <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $activeStoreGroupKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $activeStoreGroupKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $activeStoreGroupKey]))); ?>">Pedidos <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></a>
                             <?php foreach ($activeStoreGroupChildren as $childKey => $childConfig): ?>
-                                <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $childKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $childKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $childKey]))); ?>">
+                                <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $childKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('call_center_pro.php', array_merge($callCenterParams, ['view' => $childKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $childKey]))); ?>">
                                     <?php echo htmlspecialchars((string) ($childConfig['label'] ?? strtoupper((string) $childKey))); ?>
                                 </a>
                             <?php endforeach; ?>
@@ -3571,7 +3599,12 @@ syncServerAssessorSelects();
 ccCallCenterPanelBindDirtyTracking();
 ccCallCenterPanelRestoreScroll();
 window.addEventListener('beforeunload', ccCallCenterPanelSaveScroll);
-window.addEventListener('pageshow', function () {
+window.addEventListener('pageshow', function (event) {
+    if (event && event.persisted) {
+        window.location.reload();
+        return;
+    }
+
     syncServerAssessorSelects();
     ccCallCenterPanelRestoreScroll();
     ccCallCenterPanelCheckForUpdates();
diff --git a/gestiones_callcenter.php b/gestiones_callcenter.php
index 618365cf..8cb6d296 100644
--- a/gestiones_callcenter.php
+++ b/gestiones_callcenter.php
@@ -247,6 +247,12 @@ $viewCards = $isTuaniRecuperablesStore ? [
         'stat_key' => 'pendientes_hoy',
         'active_class' => 'bg-dark text-white',
     ],
+    'nuevos_hoy' => [
+        'label' => 'Nuevos hoy',
+        'heading' => 'Nuevos hoy',
+        'stat_key' => 'nuevos_hoy',
+        'active_class' => 'bg-primary-subtle border border-primary',
+    ],
     'confirmados' => [
         'label' => 'Confirmados',
         'heading' => 'Confirmados',
@@ -349,7 +355,7 @@ $_SESSION[cc_test_callcenter_store_session_key()] = cc_test_normalize_context_ke
 $_SESSION[cc_test_callcenter_view_session_key()] = cc_test_normalize_context_key($view);
 
 $viewStatesNote = $isTuaniRecuperablesStore
-    ? 'Estados disponibles: <strong>Carritos recuperables</strong>, <strong>Seguimiento</strong>, <strong>Observados</strong>, <strong>Confirmados</strong>, <strong>Recuperados</strong> y <strong>Todos</strong>. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en <strong>TUANI principal</strong>, se marca en gris como <strong>Pedido repetido en tienda</strong> solo en esta bandeja. Las vistas <strong>Carritos recuperables</strong> y <strong>Todos</strong> arrancan en la fila 2000, solo toman pedidos desde esa fila y se ordenan por el número <strong>#D</strong> más alto, lo que mantiene arriba el código más reciente, al más antiguo, en bloques de 200 pedidos.'
+    ? 'Estados disponibles: <strong>Carritos recuperables</strong>, <strong>Nuevos hoy</strong>, <strong>Seguimiento</strong>, <strong>Observados</strong>, <strong>Confirmados</strong>, <strong>Recuperados</strong> y <strong>Todos</strong>. La vista <strong>Nuevos hoy</strong> agrupa los pedidos más recientes agregados desde Drive. Esta bandeja compartida está disponible para cualquier asesora y, cuando una asesora gestiona un carrito recuperable, el sistema lo asigna automáticamente a quien lo trabaja. Si el teléfono ya existe en <strong>TUANI principal</strong>, se marca en gris como <strong>Pedido repetido en tienda</strong> solo en esta bandeja. Las vistas <strong>Carritos recuperables</strong> y <strong>Todos</strong> arrancan en la fila 2000, solo toman pedidos desde esa fila y se ordenan por el número <strong>#D</strong> más alto, lo que mantiene arriba el código más reciente, al más antiguo, en bloques de 200 pedidos.'
     : 'Estados disponibles: Por llamar, Devolver llamada, Observado, Se envió número de cuenta, Confirmado contraentrega, Confirmado envío, Cancelado y Repetido. <strong>Promo Final</strong> se habilita para mover el pedido desde el Día 4; la imagen de sustento se puede cargar desde el Día 3 para dejarlo listo. En las vistas <strong>Todos</strong> y <strong>Últimos 4 días hábiles</strong>, la llamada y la gestión siguen disponibles desde el panel.';
 
 $errorMessage = null;
@@ -420,7 +426,9 @@ try {
     cc_test_ensure_tracking_table($pdo);
     cc_test_ensure_historial_llamadas_table($pdo);
     $assessors = cc_test_fetch_assessors($pdo);
-    $selectedAssessorFilter = cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, false, false);
+    $selectedAssessorFilter = $isTuaniRecuperablesStore
+        ? ''
+        : cc_test_resolve_callcenter_assessor_filter($assessors, $_GET['assessor'] ?? null, false, false);
     $selectedAssessorFilterLabel = $selectedAssessorFilter !== ''
         ? (string) ($assessors[$selectedAssessorFilter]['label'] ?? $selectedAssessorFilter)
         : '';
@@ -902,6 +910,21 @@ try {
     $openStates = cc_test_open_states();
     $closedStates = cc_test_closed_states();
 
+    $recoverablesRecentSourceRowThreshold = null;
+    if ($isTuaniRecuperablesStore) {
+        $recoverablesMaxSourceRow = 0;
+        foreach ($orders as $recoverablesThresholdOrder) {
+            $recoverablesSourceRow = (int) ($recoverablesThresholdOrder['source_row'] ?? 0);
+            if ($recoverablesSourceRow > $recoverablesMaxSourceRow) {
+                $recoverablesMaxSourceRow = $recoverablesSourceRow;
+            }
+        }
+
+        if ($recoverablesMaxSourceRow > 0) {
+            $recoverablesRecentSourceRowThreshold = max(0, $recoverablesMaxSourceRow - 4);
+        }
+    }
+
     $advisorOpenCounts = [];
     $advisorTotalCounts = [];
     foreach ($assessors as $assessor) {
@@ -930,7 +953,12 @@ try {
         $order['pendiente_logistica_destino'] = cc_test_is_tuani_store_key($storeKey) ? cc_test_pending_logistica_destination($order) : null;
         $order['pendiente_logistica'] = $order['pendiente_logistica_destino'] !== null;
 
-        $order['es_nuevo_hoy'] = $firstSeenDate ? $firstSeenDate->format('Y-m-d') === $todayStart->format('Y-m-d') : false;
+        if ($isTuaniRecuperablesStore) {
+            $order['es_nuevo_hoy'] = $recoverablesRecentSourceRowThreshold !== null
+                && (int) ($order['source_row'] ?? 0) >= $recoverablesRecentSourceRowThreshold;
+        } else {
+            $order['es_nuevo_hoy'] = $firstSeenDate ? $firstSeenDate->format('Y-m-d') === $todayStart->format('Y-m-d') : false;
+        }
         $order['es_pendiente_hoy'] = !$order['es_promo_final'] && (in_array($order['estado'], $openStates, true) || $order['pendiente_logistica']);
         $order['es_cerrado'] = in_array($order['estado'], $closedStates, true);
         $order['assessor_key'] = cc_test_dashboard_bucket_key($order, $assessors, false);
@@ -1627,7 +1655,7 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <?php if ($isTuaniRecuperablesStore): ?>
                         <span class="badge rounded-pill bg-success-subtle text-success-emphasis border px-3 py-2">Solo pedidos válidos: IDs #D...</span>
                     <?php else: ?>
-                        <a href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', ['store' => 'tuani_recuperables', 'view' => 'todos'])); ?>" class="btn btn-sm btn-outline-success">Abrir Carritos recuperables (#D...)</a>
+                        <a href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', ['store' => 'tuani_recuperables', 'view' => 'nuevos_hoy'])); ?>" class="btn btn-sm btn-outline-success">Abrir Carritos recuperables (#D...)</a>
                     <?php endif; ?>
                 </div>
                 <div class="d-flex flex-wrap gap-2 mt-3">
@@ -1638,7 +1666,7 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <?php foreach ($storeNavGroups as $groupKey => $group): ?>
                         <?php $groupConfig = $group['config'] ?? []; ?>
                         <li class="nav-item">
-                            <a class="nav-link <?php echo $activeStoreGroupKey === $groupKey ? 'active' : ''; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $groupKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $groupKey], $persistedAssessorParams))); ?>">
+                            <a class="nav-link <?php echo $activeStoreGroupKey === $groupKey ? 'active' : ''; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $groupKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $groupKey], $persistedAssessorParams))); ?>">
                                 <?php echo htmlspecialchars((string) ($groupConfig['label'] ?? strtoupper((string) $groupKey))); ?>
                             </a>
                         </li>
@@ -1648,9 +1676,9 @@ require_once 'layout_header.php';
                     <div class="mt-3 p-3 rounded-4 border bg-light">
                         <div class="small text-uppercase text-muted fw-semibold mb-2">Dentro de <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></div>
                         <div class="d-flex flex-wrap gap-2">
-                            <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $activeStoreGroupKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $activeStoreGroupKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $activeStoreGroupKey], $persistedAssessorParams))); ?>">Pedidos <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></a>
+                            <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $activeStoreGroupKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $activeStoreGroupKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $activeStoreGroupKey], $persistedAssessorParams))); ?>">Pedidos <?php echo htmlspecialchars($activeStoreGroupLabel); ?></a>
                             <?php foreach ($activeStoreGroupChildren as $childKey => $childConfig): ?>
-                                <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $childKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $childKey === 'tuani_recuperables' ? 'todos' : $view, 'store' => $childKey], $persistedAssessorParams))); ?>">
+                                <a class="btn btn-sm <?php echo $storeKey === $childKey ? 'btn-primary' : 'btn-outline-primary'; ?>" href="<?php echo htmlspecialchars(cc_test_build_url('gestiones_callcenter.php', array_merge(['view' => $childKey === 'tuani_recuperables' ? 'nuevos_hoy' : $view, 'store' => $childKey], $persistedAssessorParams))); ?>">
                                     <?php echo htmlspecialchars((string) ($childConfig['label'] ?? strtoupper((string) $childKey))); ?>
                                 </a>
                             <?php endforeach; ?>
@@ -4093,7 +4121,12 @@ document.querySelectorAll('.cc-callcenter-assign-form').forEach(function (form)
     }
 });
 
-window.addEventListener('pageshow', function () {
+window.addEventListener('pageshow', function (event) {
+    if (event && event.persisted) {
+        window.location.reload();
+        return;
+    }
+
     syncAllAssessorFormsFromServer();
 });
 window.addEventListener('load', function () {
diff --git a/includes/callcenter_test_helpers.php b/includes/callcenter_test_helpers.php
index 03768002..402701af 100644
--- a/includes/callcenter_test_helpers.php
+++ b/includes/callcenter_test_helpers.php
@@ -275,7 +275,7 @@ function cc_test_callcenter_pro_default_view_key(string $storeKey): string
     }
 
     if (cc_test_is_tuani_recoverables_store_key($storeKey)) {
-        return 'todos';
+        return 'nuevos_hoy';
     }
 
     return 'pendientes_hoy';